الفهرس 
المقدمةيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 193 |  |  |
| | | from | 193 | | |
المستخلص
إذا كانت رسالة خدمة الإرشاد الزراعى هى تغيير سلوك الزراع تعليمياً، واقتصادياً فإن جودة هذه الخدمة تصبح مطلباً ملحاً ، ومستمراً من قبل إدارة المنظمة الإرشادية ، والعاملين الإرشاديين الزراعيين ، وبقدر ما يتم من تحسين فى عناصر نسق جودة خدمة الإرشاد الزراعى على قدر ما يتعاظم دوره فى تغيير الزراع .
وقد فرضت التغييرات المستمرة ، والمتلاحقة ، والتحولات الاقتصادية المعاصرة بمصر مواقف جديدة تم فيها تحرر الزراع من التحكم المركزى للدولة ، من حيث تحديد الحاصلات المنزرعة ، والإنتاج ، والتوريد الإجبارى لبعض المحاصيل ، وتحديد الأسعار ، وغيرها
وتستلزم تلك التحولات السابقة جهداً مدروساً من منظمة الإرشاد الزراعى الحكومى ، لتثبت نفسها كمنافس قوى لغيرها من أنظمة الإرشاد الزراعى الجامعى ، والخاص غير الحكومى ، وذلك من خلال تأسيس نظام لجودة الخدمة الإرشادية يعتمد على مقاييس ، ومواصفات محددة قادرة على الحكم بدقة على جودة خدمة الإرشاد الزراعى كماً ، وكيفاً ، وليس الاقتصار على الكم دون الكيف أو التجاهل لأى من مكونات الموقف التعليمى الإرشادى وهى على الأقل : إدارة المنظمة الإرشادية بأقسام الإرشاد الزراعى على مستوى الإدارات الزراعية فى المراكز الإدارية المختارة بمحافظات سوهاج ، وأسيوط ، والمنيا ، والمرشدين الزراعيين بالقرى ، والزراع .
واستنادا على ما أكدته الدراسات المعاصرة فيما يتعلق بتقرير جودة الخدمة عامة ، وما توصلت إليه البحوث المبكرة فى جودة خدمة الإرشاد الزراعى بمصر ، فإن جودة الخدمة هى حصيلة الاتساق بين ما يدرك ، وما يتوقع ، وما يتم تنفيذه بالفعل من خدمة ، وذلك من وجهة نظر كل من المكونات الأساسية السابقة للموقف التعليمى الإرشادى على الأقل .
وحيث بدأ الاهتمام مؤخرا بدراسة جودة خدمة الإرشاد الزراعى فى نطاق المراكز الإرشادية والمقامة حديثاً فى بعض المحافظات بالقرى الرئيسية ، والتى بها وحدات محلية ، وعددهم (171) (1) مركزاً حتى أواخر عام 2002 على مستوى الجمهورية ، وأيضاً الدراسات المقامة على جودة الخدمة الإرشادية المقدمة من هذه المراكز من وجهة نظر المستفيدين ، وقد ارتكز تحديد الجودة فى هاتين الدراستين على مقاييس علمية ، وموضوعية متعددة الأبعاد والمكونات ، لذا فإن الأمر بحاجة إلى اختبار وتطبيق واسع لهذه المقاييس مع إدارة المنظمة الإرشادية الزراعية ، والمرشدين الزراعيين ، والزراع على المستوى الميدانى فى عديد من المحافظات ، وذلك استيفاءاً للإجابات الموضوعية للتساؤلات التالية : ما هو المستوى الحالى لجودة خدمة الإرشاد الزراعى ؟ وما هى مصادر الفجوات فى جودتها ؟ وما هو الاضطراب الحادث فى تنفيذ جودة خدمة الإرشاد الزراعى ؟ وما مدى التطابق بين كل من : المنفذ بالفعل من الخدمة ، والمدرك ، والمتوقع منها ، لدى كل من رؤساء الأقسام والأخصائيين الإرشاديين بأقسام الإرشاد الزراعى بالمراكز الإدارية ، والمرشدين الزراعيين بالقرى ، والزراع ؟ لذلك أنطلق هذا البحث فى محاولة علمية للإجابة عن تساؤلات هذه المشكلة .