الفهرس 
الباب الأول : الدراسات السابقةيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 115 |  |  |
| | | from | 115 | | |
المستخلص
تهدف الدراسة إلى تقييم بيئة عمل الفنادق الأردنية فئة الأربع والخمس نجوم, ومدى تأثيرها في الرضا الوظيفي للعاملين في أقسام الأغذية والمشروبات وقطاع الغرف. وتوصلت الدراسة إلى أن مجال الأمن الوظيفي للعاملين قد حصل على أعلى نسبة ارتباط وتأثير في الرضا الوظيفي حيث بلغت قيمة ارتباط بيرسون 0,62. كما بلغت قيمة معامل الانحدار(B) 0,71 مقارنة مع مجالات بيئة العمل الأخرى (الحوافز والمكافآت والعلاقات مع الزملاء وظروف وطبيعة العمل وتوظيف التكنولوجيا ). وبلغت قيمة معامل الانحدار المتعدد (R2) 0,72 أي أن ما قيمته 72% من التغيرات في الرضا الوظيفي ناتج عن التغير في بيئة العمل. وتوصلت الدراسة أيضا إلى وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى معنوية (α= 0.05) بين تقديرات أفراد العينة لمجالات عناصر بيئة العمل والرضا الوظيفي تعزى إلى المتغيرات الديمغرافية (الجنس، والفئة العمرية، والمستوى التعليمي، والخبرة، والقسم، وفئة الفندق، والراتب الشهري). وتوصي الدراسة الاهتمام بمجال الأمن الوظيفي بشكل خاص من قبل إدارات الفنادق الأردنية, وذلك لرفع مستوى رضا العاملين, بالإضافة إلى مجالات بيئة العمل الأخرى.