الفهرس 
مقدمهيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 177 |  |  |
| | | from | 177 | | |
المستخلص
تواجه المنشآت فى كافة دول العالم المتقدمة والنامية على حد سواء العديد من الاتفاقيات والتكتلات الاقتصادية والتى تجعل المنشاَت أمام تحد كبير من المنافسة المحلية والدولية، ونتيجة لذلك ظهر أمر حيوى لجميع المنشاَت وهو ضرورة وجود نظام للمعلومات يتميز بالجودة ويكون قادرا على توفير المعلومات اللازمة لترشيد القرارات المتعلقة بدعم القدرة التنافسية للمنشأة.
هذا ويعتبر نظام المعلومات المحاسبية من الأهمية بمكان فى المنشاَت الصناعية لمقدرتة على إنتاج المعلومات اللازمة لأغراض التخطيط الاستراتيجى وصناعة القرارات الإدارية.
وقد تبين من خلال الدراسات والأبحاث (عطية، ١٩٩٧، ص: ١٣١؛ عليان، ٢٠٠٠، ص: ٨-٩ ؛ Admas, 2003, P. 11:20)
– انخفاض مستوى جودة المعلومات المحاسبية فى كثير من المنشاَت الصناعية وعدم توافرها بالجودة المطلوبة لمتخذى القرارات الإدارية، وذلك فى ظل المتغيرات السريعة فى البيئة المحيطة بها، وتزايد حدة المنافسة وما تبعها من تعقيدات فى الاحتياجات من المعلومات، مما أدى إلى وجود فجوة بين احتياجات متخذى القرارات الإدارية من المعلومات وبين ما توفره نظم المعلومات المحاسبية القائمة بتلك المنشاَت، الأمر الذى يدعو إلى مزيد من الجهد لتطوير نظم المعلومات المحاسبية بهدف تحسين جودة المعلومات لمقابلة احتياجات متخذى القرارات المستمرة من المعلومات.
ويرى البعض (عطية، ١٩٩٧، ص ص ٢٠٩ – ٢١٨ ؛ السيد، ١٩٩٥، ص ١٣٥٣) أن تطبيق مفاهيم إدارة الجودة الشاملة فى مجال نظم المعلومات المحاسبية يؤدى إلى تحسين جودة المعلومات المنتجة بما يضمن الوفاء بحاجة المستخدمين وذلك من منطلق أن مفاهيم الجودة الشاملة لها إنعكاس على نظم إنتاج المعلومات المحاسبية، باعتبار أن المعلومات المحاسبية سلعة اقتصادية لها مستخدموها ولها الأغراض التى تخدمها وينطيق عليها ما ينطبق على السلع المادية من ضرورة توافرها بمواصفات معينة حتى تكون المعلومات المنتجة مفيدة لمستخدميها وتحقق الهدف منها.
ويرى (Chow & King) أن تطبيق إدارة الجودة الشاملة فى نظم المعلومات يؤدى إلى تحسين الأداء الضعيف لنظم المعلومات (Chow & King 2001 pp753 : 165).
ويرى آخرون (Chean & Atnomis, 2001, pp:37 – Siddlqul & Rahman,2007,p624) أن تطبيق مفاهيم إدارة الجودة الشاملة فى نظم المعلومات يحقق مجموعة من المنافع أهمها:
– تحسين الرقابة على نظم المعلومات، تحسين جودة خدمة نظم المعلومات، تحسين رضاء العميل، زيادة إنتاجية موظفى نظم المعلومات، خفض التكاليف، تحسين جودة المنتجات.
ويحاول الباحث تحسين جودة نظم المعلومات المحاسبية ومن ثم تحسين جودة المعلومات التى تحتويها التقارير التى ينتجها النظام وذلك من خلال تطبيق مفاهيم إدارة الجودة الشاملة فى مجال نظم المعلومات المحاسبية فى الشركات الصناعية المصرية.
مشكلة البحث :
من العرض السابق تتضح مشكلة البحث فى انخفاض مستوى جودة المعلومات المحاسبية التى تحتويها التقارير التى ينتجها نظام المعلومات فى كثير من المنشاَت الصناعية المصرية وخاصة قطاع الصناعات الدوائية وعدم توافرها بالجودة المطلوبة لمتخذى القرارات، وذلك فى ظل الطلب المستمر والمتزايد على المعلومات، مما أدى إلى وجود فجوة بين احتياجات متخذى القرارات من المعلومات وبين ماتوفره النظم المحاسبية القائمة بتلك المنشآت، مما يستلزم محاولة تضييق هذه الفجوة وذلك من خلال تحسين جودة المعلومات المحاسبية التى تحتويها التقارير التى ينتجها نظام المعلومات القائم فى هذه الشركات.
وهنا تثار مجموعة من التساؤلات حول أسباب انخفاض مســتوى الجودة فى المعلومات المحاسبية فى شركات تصنيع الدواء ومجالات تحسينها لعـل من أهمها الآتـى:
١– ما هى أوجه القصور فى إدارة نظم المعلومات المحاسبية باعتبارها المحدد الأساسى لجودة المعلومات وذلك فى ضوء مفاهيم ومبادئ إدارة الجودة الشاملة ؟
٢– كيف يمكن قياس جودة المعلومات المحاسبية التى ينتجها النظام المحاسبى فى ضوء مفاهيم ومبادئ إدارة الجودة الشاملة وذلك لاكتشـاف جوانب القصور فيها ؟
٣– ماهى مجالات تحسين جودة المعلومات المحاسبية التى تتضنمها التقارير التى ينتجها نظام المعلومات فى شركات تصنيع الدواء فى ضوء مفاهيم ومبادئ إدارة الجودة الشاملة؟
هدف البحث :
يهدف البحث إلى توضيح الإسهامات التى يمكن أن تقدمها مفاهيم إدارة الجودة الشاملة فى قياس وتحسين جودة المعلومات التى يوفرها نظام المعلومات المحاسبى مع دراسة ميدانية للتعرف على مدى جودة المعلومات المحاسبية التى يوفرها نظام المعلومات المحاسبى فى قطاع الصناعات الدوائية بهدف التعرف على :
١– المخاطر التى تواجه شركات الصناعات الدوائية.
٢– القرارات التى تتخذها الإدارات المختلفة بتلك الشركات لمواجهة هذه المخاطر.
٣– طبيعة النظام المحاسبى القائم فى قطاع شركات صناعة الدواء فى مصر.
٤– التقارير التى يوفرها نظام المعلومات المحاسبى لاتخاذ مايلزم من قرارات لمواجهة تلك المخاطر.
٥– مدى توافر الجودة فى المعلومات التى تحتويها التقارير فى القطاع موضوع الدراسة.
٦– آراء أفراد العينة بشأن تحسين جودة المعلومات المحاسبية التى تحتويها التقارير التى ينتجها نظام المعلومات المحاسبى.
أهمية البحث :
يستمد البحث أهميته من خلال عدة اعتبارات يجملها الباحث فى النقاط الاَتية:
١– الحاجة الملحة لتحسين جودة المعلومات المحاسبية لشركات الصناعة المصرية لمقابلة احتياجات متخذى القرارات فى ظل التغيرات السريعة فى البيئة المصرية وزيادة حدة المنافسة بين الشركات.
٢– قد يساهم البحث من خلال مايتوصل اليه من نتائج فى مساعدة الوحدات الاقتصادية على تطبيق مفاهيم إدارة الجودة الشاملة فى تطوير نظم المعلومات المحاسبية بما يدعم القرارت الإدارية.
منهج البحث :
• الدراسة النظرية:
تم الاعتماد فيها على الكتب والدراسات ومختلف المصادر العلمية المتخصصة العربية والأجنبية بهدف تحليل وتقييم الدراسات السابقة المتعلقة بموضوع البحث، كذلك التعرف على مفاهيم ومبادئ ومتطلبات إدارة الجودة الشاملة وكيفية تطبيقها فى مجال نظم المعلومات المحاسبية، وتحليل وتقييم مداخل قياس الجودة فى نظم المعلومات المحاسبية والمعلومات التى ينتجها النظام.
• الدراسة الميدانية:
وقد تم تحديد مجتمع الدراسة فى أهم شركات تصنيع الدواء فى مصر وعددها ٥٠ شركة منها ٤٢ شركة بالقطاع الخاص والاستثمارى، ٨ شركات بقطاع الأعمال العام .
وفى ضوء البيانات المطلوبة للقيام بالدراسة الميدانية قام الباحث بتصميم قائمتى استبيان الأولى موجهة إلى رئيس وأعضاء مجلس الإدارة (مستخدمى المعلومات)، والثانية موجهة إلى العاملين بوحدة نظم المعلومات بالشركات محل التطبيق (معدى المعلومات).
خطة البحث :
تمشيا مع هدف البحث فقد تم تقسيم البحث إلى ما يلى:
• الفصل الأول: تحليل وتقييم الدراسات السابقة.
– المبحث الأول: دراسات استهدفت جودة نظم المعلومات المحاسبية.
– المبحث الثانى: دراسات استهدفت جودة المعلومات المحاسبية.
• الفصل الثانى: معايير قياس جودة نظم المعلومات المحاسبية وجودة المعلومات المحاسبية.
– المبحث الأول: معايير قياس جودة نظم المعلومات المحاسبية.
– المبحث الثانى: معايير قياس جودة المعلومات المحاسبية .
• الفصل الثالث: إطار مقترح لتطبيق مفاهيم إدارة الجودة الشاملة فى نظم المعلومات المحاسبية.
– المبحث الأول: ملامح الإطار الفكرى لإدارة الجودة الشاملة.
– المبحث الثانى: الإطار العلمى لتطبيق مفاهيم إدارة الجودة الشاملة فى مجال نظم المعلومات المحاسبية.
– المبحث الثالث : الإطار العلمى لقياس وتحسين جودة المعلومات المحاسبية فى ضوء مفاهيم إدارة الجودة الشاملة.
• الفصل الرابع: الدراسة الميدانية.
– المبحث الاول: طبيعة وخصائص صناعة الدواء فى مصر.
– المبحث الثانى: دراسة ميدانية للتقارير المتبادلة بين الإدارات المختلفة بشركات الأدوية.
– المبحث الثالث: تقييم جودة المعلومات التى تتضمنها التقارير فى ضوء مفاهيم إدارة الجودة الشاملة.