الفهرس 
الفصل الاول: الاطار العام للدراسةيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 12 |  |  |
| | | from | 12 | | |
المستخلص
يعد الصراع حقيقة فى حياة أى منظمة لا يمكن القضاء عليها تماما لأن المنظمات على إختلاف أنواعها تعتمد على العنصر البشرى فى إنجاز أعمالها وتحقيق أهدافها والتعامل مع الصراع مهمة ليست سهلة وخاصة فى المنظمات الحكومية وإن الغرض الرئيسى لهذه الدراسة يتركز فى دراسة العلاقة بين الذكاء العاطفى للمديرين وإدارة الصراع بالتطبيق على المنظمات الحكومية بمحافظة كفر الشيخ وذلك من خلال تحقيق الأهداف التالية :
1- الكشف عن مدى الإختلاف فى مستويات الذكاء العاطفى بين القادة الإداريين.
2- إختبار العلاقة بين أبعاد الذكاء العاطفى للمديرين واستراتيجيات إدارة الصراع فى القطاع .
3- تحديد أفضل غستراتيجية لمواجهة الصراع لدى المديرين ذوى الذكاء العاطفى.