الفهرس 
مفهوم الثقافة التنظيمية وأهميتها لشركات السياحةيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 21 |  |  |
| | | from | 21 | | |
المستخلص
تعد ثقافة المنظمة من الموضوعات التى تلقى اهتماماً واضحاً فى الآونة الأخيرة ، بغرض التعرف على ماهيتها ومصادر تكوينها وكيفية تشكيلها ونقلها وتعليمها وأسباب تغييرها ، وقد ارتبطت دراسات التغيير التنظيمى فى الآونة الأخيرة بشكل مباشر بالثقافة التنظيمية السائدة فى المنظمة ، وبالتالى أصبح من غير الممكن أن يتجاهل التغيير التنظيمى موضوع الثقافة التنظيمية التى تعمل على إيجاد نوع من التكامل والتناسق بين أفراد المنظمة وتحقيق ميزة تنافسية والاستجابة السريعة الملائمة لاحتياجات العملاء والأطراف ذوى العلاقة فى بيئة عمل المنظمة ، كما يمكن أن تكون هذه الثقافة عاملاً أساسياً لعملية التغيير ، أو معوقاً له ، فلا يمكن إحداث تغيير فعّال دون وجود علاقة متداخلة مع الثقافة التنظيمية أو دون إحداث تغيير عميق على المستوى الكلى للمنظمة . تُكسِب الثقافة التنظيمية المنظمات خصائص وسمات تميزها عن غيرها من المنظمات الأخرى ، حيث أنها توفر الإطار الذى يبين طريقة أداء العمل ، كما أنها تنعكس – وبصورة واضحة – على رسالة المنظمة وأهدافها ، وخططها الاستراتيجية ، وتحكم الطريقة التى تُتخذ بها القرارات داخل المنظمة فيما يتعلق بعناصر البيئة الداخلية والخارجية للمنظمة .
وتتمثل المشكلة موضوع الدراسة ، فى أن المجال السياحى يتأثر ويتفاعل مع التطورات والتغيّرات السريعة فى بيئة منظمات الأعمال ، فضلاً على أنه مجالاً شديد الحساسية لتلك التطورات والتغيّرات ، وتقوم الرغبة فى التغيير على عدم البقاء على الوضع الحالى وإدخال تغييرات فى القيم والممارسات والبناء التنظيمى ، حيث يتطلب التغيير التنظيمى تغيير الثقافة التنظيمية القديمة التى يتم بموجبها العمل الحالى فى المنظمة ، إلى ثقافة جديدة ترتكز على المقومات الأساسية التى تتطلبها عملية التغيير ، وتشمل ثقافة المنظمة مجموعة القيم والمبادئ والمعتقدات والمفاهيم السائدة لدى أفراد المنظمة ، وبالتالى تقوم الثقافة التنظيمية بدور أساسى فى التأثير على قدرة المنظمة على تطبيق عملية التغيير التنظيمى والتكيف معه ، حيث أن الثقافة التنظيمية تعتبر نقطة البداية الحقيقية لباقى التغييرات عند إحداث التغيير ، فإذا ما تم إحداث التغيير فى الإطار القيمى والسلوكى ( الثقافة التنظيمية ) ، فإنه يكون من السهل أن تتبعه باقى التغييرات التنظيمية والهيكيلية والتكنولوجية الناجحة .