الفهرس 
المقدمةيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 6 |  |  |
| | | from | 6 | | |
المستخلص
لقد اتجه الفكر الإداري والمحاسبي الحديث في ظل اندماج تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والتطور السريع في معدلات النمو للصناعة إلى أهمية تقويم الأداء داخل المنظمة في ضوء بعد استراتيجي محدد, إذ إن أدوات التحليل المالي التقليدية أصبحت بمفردها غير كافية لإدخال عملية تقويم الأداء في كل من الأجل القصير والأجل الطويل للخطط الإستراتيجية للمنظمة، ومن هنا كانت الحاجة إلى مقاييس أداء غير مالية تساعد في عملية تقويم الأداء مثل : (بعد العملاء، وبعد العمليات الداخلية، وبعد التعلم والنمو والتي من بينها تكنولوجيا المعلومات، والبعد البيئي)