الفهرس 
الغلافيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 519 |  |  |
| | | from | 519 | | |
المستخلص
ومن اهداف الدراسة:
-بيانات خاصة بطبيعة الموقع وتشمل دورية تحديث الموقع واللغة المستخدمة ومؤشرات التفاعلية داخل الموقع والادوات التي تشجع علي تكرار الزيارة والوسائط المتعددة المستخدمة داخل الموقع وتقسيمات المتجر الالكتروني.
-بيانات خاصة بطبيعة النشاط الخدمي ومجالاته وتشمل الخدمات المتاحة والخصائص والمواصفات وبيانات الاتصال بالشركة واسعار الخدمات والجمهور المستهدف.
منهج الدراسة:
المنهج المسحي.
عينة الدراسة:
قامت الباحثة بإختيار ثلاث قطاعات خدمية اساسية واختيار حالة واحدة ضمن كل قطاع لدراستها.
ومن نتائج الدراسة:
-قامت الباحثة بترتيب المقومات الاساسية لتطوير الخدمة السياحية الالكترونية من وجهة نظر العاملين.
تشير النتائج الي تفوق شركة مصر للطيران علي مثيلاتها من المؤسسات الثلاث عينة الدراسة في مجال الاستفادة من عنصر زيادة الربحية والعائد علي الاستثمار.
-تشير النتائج الي تفوق شركة مصر للطيران علي مثيلاتها من المؤسسات الثلاث في مجال الاستفادة من عناصر المزايا التنافسية.