الفهرس 
الاطار العام للبحث
مصلحات البحثيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 16 |  |  |
| | | from | 16 | | |
المستخلص
هدفت الدراسة إلى عرض وتحليل الأساس النظري الذي تستند عليه مدخل إدارة الجودة الشاملة، والتعرف على واقع أداء أمناء الأقسام الأكاديمية بالجامعات الليبية والتوصيل إلى العواق التي تعيق تطبيق إدارة الجودة الشاملة لدى أمناء الأقسام أثناء القيام بعملهم.
انتهجت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي باعتباره أكثر المناهج ملائمة لطبيعة هذه الدراسة.
تسير الدراسة وفق الخطوات التالية: جمع المعلومات والبيانات المتعلقة بمفهوم إدارة الجودة الشاملة ، والبيانات المتعلقة بمفهوم أداء أمناء الأقسام وأدوارهم الإدارية والمهنية، وقد استخدم الباحث الاستبيان، كأداة للدراسة والتي تم توزيعها على عينة الدراسة المتمثلة في أعضاء هيئة التدريس وأمناء الأقسام بالجامعات الليبية.
• أن قيمة المتوسط الحسابي لإجمالي الأداء كان 3.325 وتشير هذه القيمة إلى أن أداء أمناء الأقسام كان متوسطاً من وجهة نظر أعضاء هيئة التدريس.
•التحسين المستمر هو أكثر معوقات تطبيق أمناء الأقسام الأكاديمية لإدارة الجودة الشاملة أثناء عملهم من وجهة نظر الأمناء أنفسهم.
•توصلت النتائج إلى أن المشاركة والعمل الجماعي لا تعتبر من معوقات تطبيق أمناء الأقسام الأكاديمية لإدارة الجودة الشاملة.
•ومن خلال النتائج التي توصلت غليها الدراسة أوصى الباحث ببعض التوصيات التي رأى أنها تهم في تطوير أداء أمناء الأقسام الأكاديمية.