الفهرس 
SummaryOnly 14 pages are availabe for public view
 |  | from | 142 |  |  |
| | | from | 142 | | |
Abstract
تعرض الرسالة اطار عمل قادر علي الاستفادة من ممارسات الست قبعات اللينية من خلال نظم ادارة الجودة المؤسسية.عندما يتم فهم متطلبات السوق يمكن للمؤسسة وضع استراتيجية من شانها ان تلبي احتياجات كل من اصحاب المصلحة والمستفيدين من المستثمرين والمستهلك النهائي. تقدم الرسالة اطارعمل يجمع بين ممارسات تحسين الجودة مع الاهداف الاستراتيجية مبني علي تقييم الأداء للمؤسسة لتحقيق اقصي قدر من المكاسب للمؤسسة. ويتم تقييم الأداء لسلسة الامداد للمؤسسة من خلال اطارعمل مقترح مبني علي هيكل متعدد الطبقات والمعايير.وحيث ان ادارة المؤسسات تحتاج الي ما هو اكثر من نصيحة او توصيات فى عالم الاعمال الحقيقي فلذلك وجد الحاجة الماسة لوضع نهج منظم وشامل يبين مدي فاعلية ممارسات الست قبعات اللينية وكيفية الدمج وتوظيف طريقة تقييم الاداء للمؤسسة لتحقيق اهدافها الاستراتيجية وتحسين وتطوير ادائها. ووجد بعد تطبيق اطار العمل المقترح من خلال دراسة الحالة فى احدي المؤسسات الصناعية ان اطار العمل صالح وذو قيمة وفعال وبذلك تحققت جميع اهداف الرسالة.الهدف الرئيسي من الرسالة• وضع إطار باستخدام ممارسات الست قبعات اللينية وكيفية دمجها مع أدوات الإدارة الاستراتيجية بحيث أن أي نوع من نظام إدارة الجودة لاي منظمة يمكنها من ربط أهدافها الاستراتيجية مع مبادرات تحسين الجودة خلال سلسلة الامداد للمنظمة• الإطار المقترح قادر علي اعطاء المنظمة خارطة الطريق الفعالة لتنفيذ LSS والقدرة على تصميم نظام تقييم للأداء الذي يربط أداء سلسلة التوريد للمنظمة بنقاط التحسين خلالها. ويساعد هذا الرابط إدارة المؤسسة لتلبية الفجوة بين الأداء الفعلي والأهداف الاستراتيجية للمنظمة ورفع قدرتها التنافسية.• تطبيق الإطار المقترح واختبار فاعليته عن طريق دراسة حالة.محتوى الرسالة:البــاب الأول : يحوي علي مقدمة عامة عن موضوع الرسالة والغرض من البحثة، بيان المشكلة، والأهداف، وهيكل الرسالة.لباب الثانـــي : يوضح مراجعة عامة لأبحاث ودراسات سابقة مرتبطة بالدراسة.الباب الثالـــث : يتضمن هذا الباب الفجوة الموجودة من مراجعة الابحاث ومدي عقلانية البحث، والإطارالمقترح للعمل باستخدام ممارسات الست قبعات اللينية.الباب الرابـــع : يعرض هذا الباب دراسة حالة ومراحل التنفيذ لإطار العمل المقترح لإثبات مدي فاعليته من خلال دراسة حالة في احدي المؤسسات الصناعية. كما أنه يحتوي على عرض للنتائج.الباب الخامـس :يحتوي علي الإستنتاجات التي تم التوصل إليها وبعض توصيات لدراسات مستقبلية.ملـــحق (1) : استعراض لاطر تقييم الاداء لسلاسل الامدادملـــحق (2) : يحتوي علي مقايس الاداء لسلاسل الامداد للمؤسسة.ملـــحق (3) : مرفقات بمشاريع التطوير التابعة للدراسة الحالة.