الفهرس 
إهداء
التلاؤم المدرك بين العلامة الأم وامتدادهايوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 195 |  |  |
| | | from | 195 | | |
المستخلص
استهدفت الدراسة تحديد طبيعة العلاقة بين قيمة العلامة التجارية الأم وأبعادها واتجاه العميل نحو الامتداد، كما استهدفت تحديد طبيعة العلاقة بين التلاؤم المدرك بين العلامة الأم وامتدادها من جانب وبين اتجاه العميل نحو الامتداد من جانب آخر، وكذلك اختبار دور التلاؤم المدرك بين العلامة الأم وامتدادها كمتغير وسيط تفاعلي في العلاقة بين قيمة العلامة الأم واتجاه العميل نحو الامتداد. استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، وطبقت على عينة عشوائية منتظمة من عملاء شركة هيونداي بمدينة أسيوط، حيث بلغ حجم العينة (360) عميلاً، واعتمدت الدراسة على قائمة الاستقصاء كوسيلة للحصول على البيانات، وقد بلغ عدد قوائم الاستقصاء التي أجري عليها التحليل الإحصائي (324) قائمة بمعدل ردود صحيحة بلغ (90%)، وتم إجراء التحليلات الإحصائية باستخدام البرنامج الإحصائي SPSS (Version 20). ومن خلال تطبيق نماذج الانحدار البسيط، والمتعدد التدريجي، والانحدار المتعدد تم التوصل إلى مجموعة من النتائج أهمها وجود علاقة معنوية موجبة بين قيمة العلامة الأم وبعدين فقط من أبعادها (الجودة المدركة للعلامة، والولاء للعلامة) واتجاه العميل نحو الامتداد، كذلك أظهرت النتائج أن الجودة المدركة أكبر تأثيراُ على اتجاه العميل نحو الامتداد من الولاء للعلامة، كما توصلت النتائج إلى وجود علاقة معنوية موجبة بين التلاؤم المدرك بين العلامة الأم وامتدادها من جانب وبين الاتجاه نحو الامتداد من جانب آخر، وكذلك أسفرت النتائج عن وجود دور للتلاؤم المدرك كوسيط تفاعلي، حيث وٌجد أنه يؤثر تأثيراً موجباً على العلاقة بين قيمة العلامة والاتجاه نحو الامتداد. وقد تم مناقشة وتفسير هذه النتائج ومقارنتها بنتائج الدراسات السابقة ذات الصلة، واستخلاص دلالاتها ومضامينها على المستويين النظري والتطبيقي، ومن ثم تقديم بعض التوصيات والبحوث المستقبلية المقترحة.
الكلمات الدالة: امتداد العلامة، قيمة العلامة، الوعي بالعلامة، الصورة الذهنية للعلامة، الجودة المدركة للعلامة، التلاؤم المدرك بين العلامة الأم وامتدادها.
استهدفت الدراسة تحديد طبيعة العلاقة بين قيمة العلامة التجارية الأم وأبعادها واتجاه العميل نحو الامتداد، كما استهدفت تحديد طبيعة العلاقة بين التلاؤم المدرك بين العلامة الأم وامتدادها من جانب وبين اتجاه العميل نحو الامتداد من جانب آخر، وكذلك اختبار دور التلاؤم المدرك بين العلامة الأم وامتدادها كمتغير وسيط تفاعلي في العلاقة بين قيمة العلامة الأم واتجاه العميل نحو الامتداد. استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، وطبقت على عينة عشوائية منتظمة من عملاء شركة هيونداي بمدينة أسيوط، حيث بلغ حجم العينة (360) عميلاً، واعتمدت الدراسة على قائمة الاستقصاء كوسيلة للحصول على البيانات، وقد بلغ عدد قوائم الاستقصاء التي أجري عليها التحليل الإحصائي (324) قائمة بمعدل ردود صحيحة بلغ (90%)، وتم إجراء التحليلات الإحصائية باستخدام البرنامج الإحصائي SPSS (Version 20). ومن خلال تطبيق نماذج الانحدار البسيط، والمتعدد التدريجي، والانحدار المتعدد تم التوصل إلى مجموعة من النتائج أهمها وجود علاقة معنوية موجبة بين قيمة العلامة الأم وبعدين فقط من أبعادها (الجودة المدركة للعلامة، والولاء للعلامة) واتجاه العميل نحو الامتداد، كذلك أظهرت النتائج أن الجودة المدركة أكبر تأثيراُ على اتجاه العميل نحو الامتداد من الولاء للعلامة، كما توصلت النتائج إلى وجود علاقة معنوية موجبة بين التلاؤم المدرك بين العلامة الأم وامتدادها من جانب وبين الاتجاه نحو الامتداد من جانب آخر، وكذلك أسفرت النتائج عن وجود دور للتلاؤم المدرك كوسيط تفاعلي، حيث وٌجد أنه يؤثر تأثيراً موجباً على العلاقة بين قيمة العلامة والاتجاه نحو الامتداد. وقد تم مناقشة وتفسير هذه النتائج ومقارنتها بنتائج الدراسات السابقة ذات الصلة، واستخلاص دلالاتها ومضامينها على المستويين النظري والتطبيقي، ومن ثم تقديم بعض التوصيات والبحوث المستقبلية المقترحة.
الكلمات الدالة: امتداد العلامة، قيمة العلامة، الوعي بالعلامة، الصورة الذهنية للعلامة، الجودة المدركة للعلامة، التلاؤم المدرك بين العلامة الأم وامتدادها.