الفهرس 
ملخص الدراسةيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 227 |  |  |
| | | from | 227 | | |
المستخلص
تمثلت مشكلة الدراسة بأن هناك انخفاضاً في مستوى إدارة الأزمات بشركات خطوط الطيران في ليبيا، الأمر الذي قادنا لقياسالأثار الإيجابية لتبني فرق العمل الفعالةعلى إدارةالأزماتفي تلكالشركات، وبذلك هدفت الدراسة إلي التعرف على درجة تبني شركاتخطوطالطيرانالليبية لفرقالعملالفعالة، وقياس تأثير تلك الفرق الفعالة بأبعادها الخمسة (إعادة الهيكلة، الاعتمادية والالتزام بمعايير العمل,الاستقلالية الممنوحة لفرق العمل، توفر الثقافة التنظيمية المؤيدة،التمكين بالمشاركة والتماسك) على إدارة الأزمات بها،وتقييم أدائها، وتقديم إطار مقترح الهدف منه تحسين إدارة الأزمات بتلك الشركات في ظل تنمية وتطوير فرق العمل الفعالة.
ولتحقيق أهداف الدراسة اتبع الباحث المنهج الوصفي التحليلي، فتم توزيع استمارة استقصاء علي مجتمع الدراسة للوصول إلي النتائج، وقد تكّون مجتمع الدراسة من جميع العاملين بالإدارة العليا والوسطى الإشرافية بشركات الطيران الليبية العاملة بمدينة طرابلس، وتشمل الشركات التالية: (شركة الخطوط الليبية، شركة الخطوط الأفريقية، شركة خطوط البراق)، والبالغ عددهم (3245) موظفاً، وتكونت عينة الدراسة التي تم اختيارها بطريقة عشوائية من (341) مفردة، ولتحليل البيانات ومعالجتها تم استخدام برنامج الرزم الإحصائية (SPSS)، واعتمد الباحث علي فرضيتان رئيسيتان؛ الأولي مفادها؛ ”لا يوجد تأثير معنوي لتبني فرق العمل الفعالة على إدارة الأزمات في شركات الطيران الليبية”، والثانية؛ ”لا يوجد أثر معنوي ذو دلالة إحصائية للعوامل الديموغرافية على إدارةالأزماتبشركات الطيران الليبية”.
وتوصلت الدراسة إلي مجموعة من النتائج كان أهمها:
- أثبتت الدراسة أنه يوجد أثر إيجابي لفرق العمل الفعالة علي إدارة الأزمات بشركات الطيران الليبية.
- أظهرت الدراسة أن هناك تباين في تأثير أبعاد فرق العمل الفعالة على إدارة الأزمات بشكل عام، حيث تبين أن بُعد إعادة الهيكلة من أكبر الأبعاد تأثيراً في إدارة الأزمات بشركات الطيران الليبية, يليه بُعد الاعتمادية والالتزام بمعايير العمل, ثم بُعد توفر الثقافة التنظيمية المؤيدة، فبُعد التمكين بالمشاركة والتماسك، وأخيراً كان بُعد الاستقلالية الممنوحة لفرق العمل من أقل أبعاد فرق العمل الفعالة تأثيراً في إدارة الأزمات بشركات الطيران الليبية.
- بينت الدراسة أن درجة استخدام شركات الطيران الليبية لفرق العمل الفعالة بشكل عام كانت جيدة.