الفهرس 
الاطار النظرييوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 198 |  |  |
| | | from | 198 | | |
المستخلص
يهدف البحث للتعرف على دور الحكومة الإلكترونية وأثرها على تحسين الجودة المدركة لخدمات الوحدات المحلية المقدمة إلكترونياً، وقام الباحث بصياغة مجموعة من التساؤلات لتغطى كافة جوانب البحث.
وقد قام الباحث باختيار قطاع خدمات الوحدات المحلية للإجراء الدراسة الميدانية، حيث أن قطاع المحليات هو عصب الدولة وهو الوسيط بين النظام والشعب، وفى الواقع هو المعيار الحقيقي لأي دولة تقدماً أو تأخراً، واعتمد هذا البحث على نوعين من العينات، وهما عينة العاملين فى مراكز معلومات محافظتي القاهرة، والمنوفية، وعينة المواطنين المستفيدين من تلك الخدمات في المحافظتين محل التطبيق.
وقد كانت أهم نتائج البحث، وجود تأثير للحكومة الإلكترونية علي تحسين الجودة المدركة لخدمات الوحدات المحلية المقدمة إلكترونياً، وجاءت أكثر الأبعاد تأثيرا فيما يتعلق بالبوابة الإلكترونية المتطلبات الإدارية والبشرية، ثم المتطلبات القانونية والتشريعية، وأخيرا متطلبات تقنية المعلومات والاتصالات، وكانت الأبعاد الأكثر تأثيرا للمراكز التكنولوجية هي المتطلبات الإدارية والبشرية، ويليها المتطلبات القانونية والتشريعية، وكذلك وجود اختلاف نسبى بين آراء المواطنين في محافظتي القاهرة والمنوفية .