الفهرس 
الفصل الاول:مشكلة البحث وهدفةيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 196 |  |  |
| | | from | 196 | | |
المستخلص
استهدف البحث استطلاع الآراء بشأن مدي إمكانية تطبيق مدخل Six Sigma في منشآت صناعة الدواء التي تعمل في ظل بيئة الأعمال المصرية ، حيث حقق مدخل Six Sigma نجاحاً ملحوظاً في العديد من المنشآت العالمية كما استهدف البحث أيضاً دراسة جدوي تطبيق المدخل في ترشيد تكاليف الجودة بمنشآت الدواء المصرية.
وفي سبيل تحقيق أهداف البحث وعرض مشكلته ، اشتمل البحث بشقيه النظري والعملي على ستة فصول، الأول منها عرض مشكلة البحث والهدف من البحث وأهميته وخطة البحث، كما تعرض الفصل الأول إلي تساؤل البحث الرئيسي وهو ”إلي أي مدي يمكن استخدام مدخل Six Sigma في ترشيد تكاليف الجودة في صناعة الدواء بجمهورية مصر العربية؟” بينما استهدف الفصل الثاني من البحث عرضًا للإطار النظري لمدخل الانحرافات المعيارية الستة Six Sigma حيث اشتمل هذا الفصل على تسع نقاط أساسية تناولت ظهور مدخل Six Sigma حيث أوضحت هذه النقطة أن مدخل Six Sigma يعتبر امتداداً لمفاهيم الجودة المتعارف عليها مثل إدارة الجودة الشاملة (TQM)، كما استهدف البحث في فصله الثالث التعرف على دور مدخل Six Sigma في ترشيد تكاليف الجودة في صناعة الدواء في مصر، ولقد تم تخصيص الفصل الرابع والخامس من الدراسة للإجابة على تساؤل البحث عن طريق إجراء دراسة استطلاعية وإعداد قائمة استقصاء وتوصل الباحث من الدراسة الاستطلاعية إلي أن مدخل الانحرافات المعيارية الستة Six Sigma يلعب دورًا هامًا في ترشيد تكاليف الجودة وتحسين جودة المنتجات الدوائية في نفس الوقت ، كما أوضحت الدراسة أيضاً إمكانية تطبيق مدخل Six Sigma في بيئة الأعمال المصرية بصورة كبيرة وبنجاح ملحوظ وذلك إذا تعلق الأمر بالمستوي الإداري ، ولكنه قد يواجه بعض الصعوبات عند تطبيق المدخل على المستوي الوظيفي والعاملين حيث أن العاملين قد لا يتقبلون ربط الحوافز بالأداء ولا يلمون بالمباديء الإحصائية وذلك فإن على المنشآة إيجاد حلول بشأن هذين العاملين قبل الشروع في تطبيق المدخل.