الفهرس 
الإطار العام للدراسةيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 261 |  |  |
| | | from | 261 | | |
المستخلص
لقد أصبح اعتماد سياسة الجودة في القرن الحادي والعشرين عاملاً منشوداً بين معظم المؤسسات الصناعية، والتجارية، والخدمية، والتربوية، لما أثبتته التجارب العديدة من نجاح المؤسسات التي اعتمدت الجودة كبرنامج عمل لها، كما يمكن تطبيق الجودة في كل المؤسسات وبخاصة المؤسسات التربوية، لأنها ببساطة نمط إداري متطور لإدارة المؤسسة، وليس طريقة تقنية أو تشغيلية يعتمد تطبيقها على طبيعة المؤسسة، ونوع عملها ومنتجاتها، وخدماتها.
كما تمثل إدارة الجودة الشاملة إطارا تنظيميا متكاملا يجمع بين وضوح الهدف ووسائل تحقيقه ومسئوليات العاملين وواجباتهم ، ويهيمن على نظام المؤسسة في مستوياتها المختلفة ، إذ أن تحقيق الجودة الشاملة يصبح ملزمًا وبشكل مستمر في إطار تنسيق الجهود وتعاون الأفراد في تحقيق الأهداف المنشودة.
وفي الربع الأخير من القرن العشرين بدأت دول الخليج العربي- ومنها سلطنة عمان – تستشعر أهمية توجيه الجهود لتنمية العنصر البشري ، وبدأت القيادة السياسية في السلطنة تدرك ”أن الاستثمار في البشر هو أفضل أنواع الاستثمار على المستوى البعيد ، وأن التعليم الجيد هو أداة تنمية المجتمع ووسيلة صناعة نهضته على اعتبار أن قوة الأمم لم تعد تقاس بما لديها من ثروات طبيعية أو بفائض رأس المال أو بعدد سكانها أو قوة جيوشها ، ولكن بما لديها من عقول مفكرة ومبدعة تصنع التغيير وتقود التطوير.
مشكلة الدراسة:
تنطلق هذه الدراسة من قناعة مؤداها أن الأخذ بالأساليب الحديثة والاتجاهات العالمية المعاصرة في الفكر الإداري الحديث ومنها أساليب إدارة الجودة الشاملة في الإدارة المدرسية كمدخل من مداخل التطوير التنظيمي الهادف يمكن أن يساعد على تحسين الأداء والمساهمة في حل المشكلات وتلافي نواحي الخلل في وظائف المدرسة التي نتج عنها العديد من السلبيات ومن ثم تأتى ضرورة تحديث الأساليب الإدارية بغية تجديد بنية الإدارة المدرسية لمواجهة متطلبات التغيير التربوي في ظل توجهات ما بعد الحداثة و ذلك من خلال وضع إدارة الجودة الشاملة في مقدمة أهدافها وسياق تنظيمها، ورفع مستويات الأداء للعاملين فيها ، وتخطي مرحلة تشخيص واقع عمليات إدارة التطوير التربوي بمستوياته المختلفة ، ومحاولة التعمق في دراسة الأساليب الجديدة في التطوير التربوي على المستوى المدرسي ، خاصة مدخل إدارة الجـودة الشاملة Total Quality Management للاستفادة منه في تحسين عمليات إدارة التطوير التربوي ، خاصة وأن مفهوم إدارة الجودة الشاملة في التطوير الإداري قد احتل أهمية خاصة سواء على الصعيدين المحلي أو العالمي كمساعد على مواجهة التحديات الشديدة وكسب رضا متلقي الخدمة سواء الداخلي (التلميذ – المعلم) أو الخارجي (المجتمع والدوائر الحكومية) مما يؤدي إلى تعليم أفضل ومخرجات مستقبلية ذات جودة ونوعية تساعد على تحسين وتطوير العملية التعليمية ، وتعد تنمية الجودة في المدارس أحد أهم أدوات الربط بين المدرسة ومتلقي الخدمة في داخلها وخارجها. وذلك يؤكد على أنه قد آن الأوان لأن تبدأ الإدارة المدرسية والمديرين في الأخذ بأسلوب إدارة الجودة الشاملة وفقًا لمعايير الجودة الشاملة العالمية، وذلك يتطلب الإحاطة الكاملة بمضمون ومحتوى هذا الأسلوب الإداري المعاصر من حيث نشأته وتكوينه ومعاييره وتطوره الفكري ومداخل تطبيقه.
وفي ضوء ما سبق يمكن القول إن مشكلة البحث تكمن في وجود مظاهر للضعف والقصور في تقويم الأداء المدرسي بمدارس الحلقة الثانية من التعليم الأساسي بسلطنة عمان.
أسئلة الدراسة:
تتمحور مشكلة البحث في السؤال الرئيس الآتي:
كيف يمكن تقويم الأداء المدرسي في مدارس الحلقة الثانية من التعليم الأساسي في سلطنة عمان في ضوء مدخل إدارة الجودة الشاملة؟
وينبثق عن هذا السؤال الأسئلة الفرعية التالية:
1- ما الأسس النظرية لتقويم الأداء المؤسسي بالتعليم الأساسي فى سلطنة عمان؟
2- ما الأسس النظرية لادارة الجودة الشاملة وانعكاسها على تقويم الأداء المدرسي؟
3- ما واقع ممارسات تقويم الأداء المدرسي في مدارس الحلقة الثانية من التعليم الأساسي في سلطنة عمان في ضوء مدخل ادارة الجودة الشاملة؟
4- ما التصور المقترح لتطوير تقويم الأداء المدرسي في مدارس الحلقة الثانية من التعليم الأساسي في سلطنة عمان في ضوء مدخل إدارة الجودة الشاملة؟
أهداف الدراسة:
تهدف هذه الدراسة إلى:
- تحديد الأسس النظرية لتقويم الأداء المؤسسي بالتعليم الأساسي فى سلطنة عمان.
- تحديد الأسس النظرية لادارة الجودة الشاملة وانعكاسها على تقويم الأداء المدرسي.
- تحديد طبيعة تقويم الأداء المدرسي في مدارس الحلقة الثانية من التعليم الأساسي في سلطنة عمان في ضوء مدخل ادارة الجودة الشاملة.
- الوقوف على واقع تقويم الأداء المدرسي في مدارس الحلقة الثانية من التعليم الأساسي في سلطنة عمان من وجهة نظر مديري المدارس، ومساعديهم.
- وضع تصور مقترح لتطوير تقويم الأداء المدرسي في مدارس الحلقة الثانية من التعليم الأساسي في سلطنة عمان في ضوء مدخل إدارة الجودة الشاملة.
أهمية الدراسة:
تتمثل أهمية الدراسة الحالي فيما يلي:
بالنسبة لنظام التعليم العماني:
- تسهم في إثراء نظام التعليم العماني برؤية علمية للتطوير المستمر، من خلال نظام تقويم الأداء المدرسي.
- تضع حاجات عناصر البيئة المدرسية (التعليمية والتعلمية والإدارية) في نظام تقويم الأداء المدرسي موضع اهتمام في عمليات التطوير.
- تساعد في تطوير نظام التعليم العماني من خلال الربط بين أهداف التعليم وأهداف نظام تقويم الأداء المدرسي.
- تقديم تصور مقترح لتطوير تقويم الأداء المدرسي في ضوء مدخل إدارة الجودة الشاملة.
بالنسبة للإدارة التربوية:
- تثري مجال الإدارة المدرسية وتفعل دوره تجاه إدارة تقويم الأداء المدرسي في صورته المثلى.
- تقدم للقائمين على الإدارة التربوية رؤية واضحة لإدارة نظام تقويم الأداء المدرسي ضمن المنظومة الكبرى لإدارة التعليم.
- تحدد للمسئولين عن التدريب أولويات التدريب الفعال، للوصول لإدارة ناجحة لنظام تقويم الأداء المدرسي.
- تضع حدوداً للأدوار المختلفة في البيئة التعليمية من خلال الإدارة الفاعلة لنظام تطوير الأداء المدرسي.
بالنسبة للباحثين والدارسين:
1- تقدم للباحثين موضوعات بحثية جديدة وفاعلة في تطوير تقويم الأداء المدرسي.
2-تضع محددات للمجالات التي تحتاج للبحث والدراسة لتطوير تقويم الأداء المدرسي.
حدود الدراسة:
ستكون حدود الدراسة على النحو التالي:
- الحدود المكانية: يقتصر الدراسة على مدارس الحلقة الثانية بمحافظة مسقط، محافظة جنوب الشرقية، محافظة شمال الشرقية، محافظة الظاهرة، محافظة شمال الباطنة بسلطنة عمان.
- الحدود البشرية: يقتصر الدراسة على عينة من مديري المدارس ومساعديهم.
- الحدود الزمنية: يتم تطبيق أداة الدراسة في العام الدراسي 2016/2017.
عينة الدراسة:
يتضح من خلال الجدول السابق أن العدد الاجمالي لمجتمع الدراسة والذي يمثل خمس محافظات تعليمية من مدراء المدارس والمساعدين من الذكور والاناث(679) حيث بلغ العدد الاجمالي لمدراء المدارس من الذكور والاناث(288) بينما بلغ الاجمالي من مساعدي المدراء من الذكور والاناث( 391).
عينة الدراسة الميدانية
تكونت عينة الدراسة الميدانية من جميع مدراء المدارس والمساعدين بمدارس الحلقة الثانية من التعليم الاساسي بسلطنة عمان حيث بلغ عدد عينة الدراسة( 535 ) شملت خمس محافظات من محافظات السلطنة وشكلت نسبة( 78,79% ) من مجتمع الدراسة حيث يمكن وصف عينة الدراسة الميدانية من خلال المتغيرات المستقلة بالاتي:
أداة الدراسة:
قامت الباحثة بعد الرجوع الى الادب النظري والدراسات السابقة ومن خلال الخبرة الميدانية للباحثة بإعداد وتطوير استبانة وذلك من أجل تحقيق أهداف الدراسة والتي هدفت إلى التعرف على واقع تقويم الأداء المدرسي في مدارس الحلقة الثانية في سلطنة عمان في ضوء مدخل إدارة الجودة الشاملة.
ولقد تكونت أداة الدراسة من جزئين، الجزء الأول تضمن البيانات العامة عن عينة الدراسة والجزء الثاني شمل عبارات الاداة المتعلقة بواقع تقويم الأداء المدرسي.
النتائج:
1- أن درجة موافقة عينة الدراسة لواقع تقويم الأداء المدرسي في مدارس الحلقة الثانية في سلطنة عمان في ضوء مدخل إدارة الجودة الشاملة قد تراوح بين الدرجة الكبيرة والمتوسطة، وبنسبة اتفاق (66,6%)، وهذه النتيجة تشير بصورة عامة إلى إدراك أفراد العينة بوجود تحديات وصعوبات لواقع تقويم الأداء المدرسي في مدارس الحلقة الثانية في سلطنة عمان في ضوء مدخل إدارة الجودة الشاملة.
2- كما يلاحظ من الجدول رقم (10) أن المحور المتعلق برضا المستفيدين نال أعلى المتوسطات في تقديرات أفراد العينة، وبدرجة موافقة كبيرة وبتقدير متوسط حسابي بلغ (3.65) وبنسبة موافقة (73%) وقد يعزى ذلك الى ملاحظة المستفيدين من نظام تقويم الأداء المدرسية وجود تطور أو تحسن في مستوى تقويم الأداء المدرسة إلا أن ذلك لا يعني نفي وجود بعض العقبات أو الصعوبات للوصول الى مستوى أعلى من الرضا لدى المستفيدين وهذا ما سيتم عرضه عند مناقشته وتحليل نتائج المحور المتعلق برضا المستفيدين.
3- كما يتضح من الجدول رقم (10) أن المحور المتعلق بأهداف تقويم الاداء ومعاييره جاء في المرتبة الأخيرة حيث حصل على أدنى المتوسطات الحسابية،وبنسبة موافقة (62.4%) وقد يعزى حصول هذا المحور على أدنى التقديرات إلى وجود صعوبات في وضوح أو فهم بعض الأهداف المتعلقة بتقويم الأداء ومعاييره، كما قد يعلل ذلك بسبب قلة تقديم التدريب المناسب للقائمين على نظام تقويم الأداء المدرسي وكذلك المنتفعين منه.
النتائج المتعلقة بالسؤال الثاني:
والذي ينص على التالي: ما مقترحات عينة الدراسة لتطوير تقويم الأداء المدرسي في مدارس الحلقة الثانية من التعليم الأساسي في سلطنة عمان؟ وبالرجوع الى الجدول (21) يتضح أن المقترحات التي راءها افراد عينة الدراسة مهمة وفعالة لتطوير تقويم الأداء المدرسي في مدارس الحلقة الثانية من التعليم الأساسي بسلطنة عمان جاءت بنسب وتكرارات متفاوتة، ويلاحظ أن اكثر المقترحات تكرارا هو ” نشر ثقافة تقويم الأداء المدرسي للمجتمع المحلي وأولياء الأمور في المدارس” حيث بلغت نسبة افراد عينة الدراسة الذين اشاروا الى هذا المقترح(33.64%) وبتكرار (71)
وقد قدمت الدراسة تصوراً مقترحا تقويم الأداء المدرسي فى مدارس التعليم الأساسي فى سلطنة عمان بما يتناسب مع نتائج الدراسة الميدانية.