الفهرس 
الاطار العام للبحثيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 138 |  |  |
| | | from | 138 | | |
المستخلص
تناول هذا الفصل مشكلة البحث المتمثلة في محاولة معرفة مدى تأثير المسؤولية الاجتماعية لمنظمة نفط الجنوب على تحسين صورتها الذهنية ، وذلك من خلال محاولة الإجابة عن عدة تساؤلات وهي معرفة أثر المسؤولية الاجتماعية على تحسين الصورة الذهنية للمنظمة وتحديد العلاقة بينهما، كما تم التطرق إلى أهداف وأهمية البحث التي تنقسم إلى الأهمية العلمية والعملية، وكذلك تناول فروض البحث، وأخيرا تعرض الفصل للدراسات العربية والأجنبية السابقة الخاصة بمتغيرات البحث، وسوف يتم عرض ماهية وأبعاد المسؤولية الاجتماعية في الفصل التالي.تناول الباحث في هذا الفصل المتغير المستقل وهو المسؤولية الاجتماعية، مبينا ماهية المسؤولية الاجتماعية من كونها تعد من الموضوعات المهمة في أي مجتمع لارتباطها بكيفية ضبط وتشخيص سلوك الأفراد في المجتمع، وكذلك باعتبارها المسئولة عن تكوين الصورة الجيدة للأفراد عن المنظمات. كما تم التطرق لأهمية وأهداف هذا المفهوم، حيث تعتبر المسؤولية الاجتماعية ذات أهمية كونها تعطي سمة من سمات الشخصية. وكذلك يعتمد نمو المنظمة على مسؤولياتها الاجتماعية. كما تناول الفصل بعض النظريات المفسرة للمسؤولية الاجتماعية، وتناول أيضا عناصر أو مجالات وأبعاد المسؤولية الاجتماعية ،وفي الفصل اللاحق سوف يتم عرض مفاهيم وأبعاد الصورة الذهنية.تناول هذا الفصل الصورة الذهنية، حيث أوضح الباحث ماهية الصورة الذهنية وأنواعها، وتناول مصادر تكوين الصورة الذهنية سواء عن طريق الخبرة المباشرة أو الخبرة غير المباشرة والتي تعكس مدى رضا الجمهور عن صورة المنظمة الذهنية. وتم شرح خصائص وسمات الصورة الذهنية وهي عدم الدقة، والمقاومة للتغيير، والتنبؤ بالمستقبل ،وتخطي حدود الزمان والمكان.كما عرض الباحث مراحل تكوين الصورة الذهنية وأبعادها ، ثم عرض مراحل تكوين الصورة الذهنية المتمثلة في المعرفة، الإدراك والسلوك وتضمن هذا الفصل أيضا العلاقة بين أبعاد المسؤولية الاجتماعية حسب النموذج المستخدم في الدراسة وهي (المسؤولية الاقتصادية، المسؤولية القانونية، المسؤولية الأخلاقية، المسؤولية الطوعية) والصورة الذهنية. وفي الفصل التالي سيتم عرض الدراسة الميدانية واختبار الفروض.