الفهرس 
المستخلص باللغة العربيةيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 203 |  |  |
| | | from | 203 | | |
المستخلص
هدفت هذه الدراسة إلى تحليل طبيعة التوازن الإستراتيجي وفحص أثره في فعالية القرار ، ولتحقيق هذا الغرض فقد تم تطبيق الدراسة على العاملين بمديرية الشئون الصحية بمحافظة الدقهلية كأحد المنظمات الخدمية العامة التي تقدم خدماتها المختلفة لأكثر من ستة ملايين من مواطني المحافظة. وفي ضوء مراجعة مراجعة الدراسات العلمية السابقة تم استخلاص إطار مفاهيمي لمتغيري الدراسة وتحديداً للأبعاد الممثلة لكل منهما ، حيث يمثل التوازن الإستراتيجي المتغير المستقل (ويتضمن أربعة أبعاد هي: تكنولوجيا المعلومات، والعمليات، والأفراد، والعملاء)، وتمثل فعالية القرار المتغير التابع (ويتضمن ثلاثة أبعاد هي: جودة القرار، ووقت القرار، وقبول القرار). وقد اعتمدت الدراسة في جمع البيانات الميدانية على قائمة استقصاء تتضمنت (55) عبارة مستقاة من بعض الدراسات العلمية السابقة ، كما تم إجراء مجموعة من الاختبارات التجريبية للاستقصاء قبل استخدامه بشكل نهائي (صدق المحتوى، وصدق البناء، والثبات) لضمان سلامة عبارات الاستقصاء والعلاقات بينها. ويتمثل مجتمع الدراسة في جميع العاملين بمديرية الشئون الصحية بمحافظة الدقهلية، ويبلغ حجم هذا المجتمع (11604) موظفاً، وقد تم اختيار عينة عشوائية بسيطة قوامها (383) مفردة لتطبيق الدراسة الميدانية عليها. ولتحليل بيانات الدراسة الميدانية، تم الاعتماد على مجموعة من الأساليب الإحصائية (مقاييس الإحصاء الوصفي، واختبار ”ت” لعينة واحدة، وتحليل التباين في اتجاه واحد، وتحليل التباين المتعدد، وتحليل التغاير المتعدد). وقد كشفت نتائج الدراسة عن أن مستوى التوازن الإستراتيجي بالمديرية موضع الدراسة قد جاء متوسطاً، مقارنة بالمستوى الأمثل المرجو تحققه، كذلك كشفت عن وجود خلل جوهري بين أبعاد التوازن الإستراتيجي بالمديرية ، حيث يرجع هذا الخلل إلى الاختلافات المعنوية بين بعد العملاء وكل من بعدي: تكنولوجيا المعلومات، والأفراد. إضافة إلى ذلك توصلت الدراسة إلى وجود تأثير معنوي للتوازن الإستراتيجي في فعالية القرار ككل وفي كل بعد من أبعادها، بالمديرية موضع الدراسة، وأخيراً كشفت النتائج عن أن استبعاد أي بعد من أبعاد التوازن الإستراتيجي من النموذج يخفض من درجة التأثير في فعالية القرار وفي كل بعد من أبعادها الثلاثة، الأمر الذي يؤكد على أهمية تضمين جميع الأبعاد الأربعة للتوازن الإستراتيجي في نموذج متكامل ليتحقق أكبر تأثير في فعالية القرار.