الفهرس 
تسويق خدمات المعلومات باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي فى المكتباتيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 301 |  |  |
| | | from | 301 | | |
المستخلص
تسعى هذه الدراسة إلى التعرف على واقع استخدام وسائل التواصل الاجتماعى من حيث تسويق خدمات المعلومات وإتاحة المعرفة للمستفيدين فى مكتبات جامعة بنها ، ويتمحور هدف الدراسة حول الكشف عن مدى استخدام مجتمع الدراسة لوسائل التواصل الاجتماعى فى تسويق خدمات المعلومات بالمكتبات، وعرض أبرز أنواع وسائل التواصل الاجتماعى المستخدمة فى التسويق ، ومناقشة إيجابيات وسلبيات استخدام هذه الوسائل فى التسويق، فضلاً عن طبيعة الأنشطة التسويقية التى يمكن تسويقها بالمكتبات، كما تسعى الدراسة إلى استكشاف الطرق والأساليب المتبعة فى التسويق باستخدام وسائل التواصل الاجتماعى فى المكتبات، ومناقشة الخطط والسياسات المتبعة فى المكتبات لتحقيق أهدافها على أكمل وجه، باستقصاء آراء مديري وموظفى مكتبات جامعة بنها،عن طريق توظيف منهج المسح الميداني، بالاعتماد على استمارة الاستبيان وقائمة المراجعة والمقابلة الشخصية، وطبقت الدراسة على حصر شامل لمكتبات جامعة بنها بمديريها وموظفيها.
واقتضت طبيعة الدراسة أن تتكون من مقدمة منهجية وأربعة فصول متبوعة بالنتائج والمقترحات، ثم قائمة بالمراجع والملاحق، ويتناول الفصل الأول عرضاً لمفهوم التسويق وما يرتبط به من مفاهيم وإلقاء الضوء على أنواع وسائل التواصل الاجتماعى المستخدمة فى تسويق خدمات المعلومات بالمكتبات، والطرق المتبعة فى التسويق باستخدام تلك الوسائل ونماذج تطبيقاتها فى المكتبات، ومناقشة أهمية وأهداف وسياسات التسويق باستخدام وسائل التواصل الاجتماعى فى المكتبات إلى جانب سرد لمعوقات استخدامها فى التسويق.
ويستعرض الفصل الثانى الدراسة الميدانية التى أجريت وطبقت على مكتبات جامعة بنها مديريها وموظفيها؛ لمعرفة وتحليل اتجاهاتهم نحو تسويق خدمات المعلومات ،ومدى وعيهم بمفهوم التسويق، كما تطرقت الباحثة لمعرفة واقع استخدامهم لوسائل التواصل الاجتماعى فى التسويق بالمكتبات، ومن ثم معرفة أسباب إقبالهم أو إحجامهم عن استخدام وسائل التواصل الاجتماعى فى تسويق خدمات المعلومات بالمكتبات.
ويناقش الفصل الثالث استكمال نتائج الدراسة الميدانية بالعرض والتحليل والتفسير، للوقوف على أكثر أنواع وسائل التواصل الاجتماعى المستخدمة فى تسويق خدمات المعلومات فى المكتبات، ورصد أهم خدمات المعلومات المسوق لها، وأبرز الخطط والسياسات المتبعة فى التسويق باستخدام وسائل التواصل الاجتماعى، وفى النهاية استعرض الفصل أهم مقترحات مديري وموظفي المكتبات نحو موضوع الدراسة.
وأخيراً يدور الفصل الرابع حول تقييم وتحليل وسائل التواصل الاجتماعى المستخدمة فى تسويق خدمات المعلومات فى المكتبات، وبالأخص تقييم وتحليل صفحات شبكة الفيسبوك على مستوى (16) مكتبة من مكتبات جامعة بنها، وموقع اليوتيوب فى مكتبة واحدة فقط، وهى (الإدارة العامة للمكتبات بجامعة بنها).
وتُختتم الدراسة بسرد النتائج والمقترحات التى توصلت إليها الباحثة تتبعها مجموعة من الملاحق التى تم الاعتماد عليها خلال الدراسة، والتى تمثل مصدراً للمعلومات يمكن الرجوع إليه فيما يتعلق بموضوع الدراسة وفصولها.