الفهرس 
الفصل الأول: مقدمة الدراسةيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 172 |  |  |
| | | from | 172 | | |
المستخلص
استهدفت هذه الدراسة معرفة التأثير المباشر وغير المباشر للممارسات غير المهنية لأعضاء هيئة التدريس علي الاستجابات السلبية للطلاب من خلال الدور الوسيط لتهكم الطالب، وذلك بالدراسة التطبيقية لجودة الخدمة التعليمية بجامعة المنصورة، حيث تم تجميع البيانات واستخدام أسلوب الإحصاء الوصفي، وأسلوب تحليل المسار باستخدام برنامج Smart Pls Version 3 وذلك لتحليل البيانات. وتشير نتائج الدراسة إلى أن الممارسات غير المهنية لأعضاء هيئة التدريس تؤثر بشكل إيجابي معنوي على تهكم الطالب، وكذلك توصلت الدراسة إلى أن الممارسات غير المهنية لأعضاء هيئة التدريس بأشكالها تؤثر بشكل إيجابي معنوي على الاستجابات السلبية للطلاب، بالإضافة إلى أن تهكم الطالب يؤثر بشكل إيجابي معنوي على الاستجابات السلبية للطلاب، وأخيراً توصلت الدراسة إلى وجود تأثير إيجابي معنوي غير مباشر للممارسات غير المهنية لأعضاء هيئة التدريس على الاستجابات السلبية للطلاب عند توسيط تهكم الطالب.