الفهرس 
الفصل الأول: مقدمة الدراسةيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 171 |  |  |
| | | from | 171 | | |
المستخلص
هدفت هذه الدراسة إلى تحديد اثر الاتصالات التسويقية المتكاملة علي نيه العميل في تبني المنتج الجديد. وقد تم الإعتماد فى تجميع البيانات على قائمة استبيان تم استيفائها من (280) مفردة من عملاء شركات الهاتف المحمول، وقد تم تصميم قائمة الاستبيان الكترونياً وتوزيعها على جوجول ومواقع التواصل الاجتماعي، وتم تحليل البيانات باستخدام البرنامج الإحصائي SPSS، وتمثلت أهم نتائج الدراسة كما يلي: وجود علاقة ارتباط معنوية بين متغيرات الدراسة (الاتصالات التسويقية المتكاملة، وتبني المنتج الجديد، والنية الشرائية للعميل) وجود تأثير معنوي مباشر للاتصالات التسويقية المتكاملة على النية الشرائية للعميل وجود تأثير معنوي مباشر للاتصالات التسويقية المتكاملة على تبني المنتج الجديد وجود تأثير معنوي للنية الشرائية للعميل على تبني المنتج الجديد يزداد التأثير المعنوي للاتصالات التسويقية المتكاملة على تبني المنتج الجديد عند توسيط النية الشرائية للعميل عدم وجود فروق ذو دلالة إحصائية بين آراء عملاء شركات الهواتف المحمولة حول أبعاد الاتصالات التسويقية المتكاملة على نية الشراء للعميل في تبني المنتج الجديد وفقاً للخصائص الديموغرافية (النوع، العمر، الحالة الاجتماعية، متوسط الدخل الشهري، المستوي التعليمي، الوظيفة). وأهم التوصيات كانت ضرورة الاهتمام بالإعلان المرئى والمسموع بإعتباره أكثر الأنشطة الترويجية استخداماً وتأثيراً فضلاً عن الوصول إلى الجماهير كبيرة العدد، من خلال وسائل النشر واسعة الانتشار. ضرورة الإهتمام بوسيلة البيع الشخصى بإعتبارها وسيلة الاتصال الشخصى التى تستهدف إقناع العميل وحمله علي شراء السلعة والترويج لها، فضلاً عن أنه الأكثر فاعلية في بعض مراحل عملية الشراء، خصوصاً في بناء تفضيلات المستهلكين، وقناعاتهم، وأفعالهم. ضرورة الإهتمام بترويج المبيعات بإعتبارها أكثر الطرق الفعالة والمؤثرة في القرار الشرائي للمستهلك، وتقديم مجموعة من الاغراءات الشرائية قصيرة الأجل التي تدفع المستهلك بالشراء الفعلي الفوري للمنتج. ضرورة الإهتمام بالتسويق المباشر بهدف بناء علاقة بين البائع والمشتري والحفاظ عليها من خلال تحقيق ارتباط مباشر مع مجموعه مختلفة من العملاء بصور فردية لبناء علاقات قوية معهم والحصول علي استجابه منهم. ضرورة الإهتمام بالتسويق عبر الانترنت من خلال حسن إدارة التفاعل بين الشركة والعميل داخل البيئة الافتراضية من أجل تحقيق تبادل المنفعة. ضرورة الإهتمام بالكلمة المنطوقة (التقليدية والالكترونية) عن الشركة عبر المستهلك الذي ينقل رأيه الإيجابي الي الاخرين، ويحاول اقناعهم، فيخلق سلسله اتصالية جديدة، وبطريقة غير مباشرة يؤثر في تبنى الاتجاهات الإيجابية نحو المنتج.