الفهرس 
اهداءيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 551 |  |  |
| | | from | 551 | | |
المستخلص
موضوع هذه الدراسة هو ”الحماية المدنية لرضا المستهلك في القانون اليمني، مقارنة بالقانون المصري مع الإشارة إلى بعض التشريعات العربية المتعلقة بحماية المستهلك، وكذا نصوص تقنين الاستهلاك الفرنسي. حيث تناولت الدراسة البحث في الوسائل والآليات الحمائية التي تضمنتها تلك التشريعات، بهدف إبراز قواعد الحماية المدنية لرضا المستهلك، ومعرفة طبيعتها، وبيان مدى فاعليتها وكفايتها في تحقيق الحماية، وما يعتري تلك القواعد من أوجه قصور، والوصول من ذلك كله إلى وضع أفضل الحلول التي تحقق الحماية في هذا الخصوص، وبالتالي سوف تساهم هذه الدراسة في إبراز قواعد الحماية المدنية لرضا المستهلك في مرحلة تكوين العقد ومرحلة تنفيذه.
وقد جاءت الدراسة في ثلاثة أبواب الباب التمهيدي بينا فيه فكرة المستهلك، وحمايته بوجه عام، تناولنا في الفصل الأول منه: فكرة المستهلك وفي الفصل الثاني: الحماية القانونية للمستهلك، أما الباب الأول: فخصصناه للحماية المدنية لرضا المستهلك في مرحلة تكوين العقد، تناولنا في الفصل الأول منه: الالتزام قبل التعاقدي بالإعلام، وفي الفصل الثاني: الحماية ضد الإعلانات التجارية الخادعة، وأما الباب الثاني: فخصصناه لبيان الحماية المدنية لرضا المستهلك في مرحلة تنفيذ العقد، تناولنا في الفصل الأول منه: حماية رضا المستهلك في مواجهة الشروط التعسفية، وبحثنا في الفصل الثاني: حق المستهلك في العدول عن العقد.
وقد خلصت هذه الدراسة في خاتمتها إلى الآتي:
أولا: عدم كفاية القواعد العامة في نظرية العقد، في تحقيق الحماية اللازمة لرضاء المستهلك، حيث اقتصرت تلك القواعد فقط على تصحيح الأوضاع ظاهرة الخلل، والتي تتوافر فيها الشروط المنصوص عليها قانونا. وأما بالنسبة للقواعد الحمائية التي تضمنتها تشريعات الاستهلاك، فإنه يمكننا القول- بصفة عامة - أن تلك القواعد ذات طبيعة وقائية وعلاجية، تساهم في تحقيق حماية فاعلة لرضاء المستهلك خصوصا في مرحلة تنفيذ العقد، بأن جاءت بأفكار جديدة تلبي حاجة المستهلك إلى حماية إرادته التعاقدية .
ثانيا: تبين من خلال هذه الدراسة، أن كلا من المشرعين المصري واليمني – وغالبية التشريعات العربية – قد أحدثا نقلة نوعية فيما يتعلق بالحماية القانونية للمستهلك – عموما – وفي مجال الحماية المدنية لرضا المستهلك– موضوع هذه الدراسة – على وجه الخصوص، وذلك بإصدارهما للقانون الخاص بحماية المستهلك، وبالأخص قانون حماية المستهلك المصري الجديد لعام 2018م، والذي تلافى العديد من أوجه القصور التي كانت كامنة في القانون الملغي، ومع ذلك فإن هناك بعض أوجه القصور لم يتعرض لها قانون حماية المستهلك الجديد، كشفت عنه هذه الدراسة وخلصت إلى التوصيات اللازمة بشأنها، وأما فيما يتعلق بقانون حماية المستهلك اليمني فلا يزال هناك العديد من أوجه القصور التي تقتضي من المشرع اليمني إعادة النظر فيها .
The subject of this study is” Civil Protection of Consumer Satisfaction in Yemeni Law ,Comparative Study ,Compared to Egyptian law. With reference to some Arab legislation related to consumer protection, As the study examined the protectionist means and mechanisms included in these legislations, With the aim of highlighting the rules of civil protection of consumer satisfaction, knowing its nature, and showing its effectiveness and adequacy in achieving protection, and the shortcomings of those rules, And to reach all of this to develop the best solutions that achieve protection in this regard, Consequently, this study will contribute to highlighting the rules of civil protection for consumer satisfaction ,At the stages of contract formation And implement it, The study came in three chapters in the introductory chapter, in which we explained the idea of the consumer, and his protection in general, we discussed in the first chapter of it: the idea of the consumer, And in the second chapter: legal protection for the consumer, As for the first chapter: We dedicated it to civil protection for consumer satisfaction at the stage of contract formation, In the first chapter of it, we discussed: pre-contractual commitment to inform, In Chapter Two: Protection Against Deceptive Commercials advertisement, As for the second chapter: We dedicated it to the statement of civil protection of consumer satisfaction at the stage of the execution of the contract, In the first chapter, we discussed: protecting consumer satisfaction in the face of arbitrary conditions, And we discussed in the second chapter: The consumer’s right to withdraw from the contract.
In its conclusion, this study concluded the following;
First: insufficient general rules in contract theory to achieve the necessary protection of consumer satisfaction, As those rules were limited to correcting defective situations, And that meet the conditions stipulated by law, As for the protectionist rules contained in consumption legislation We can say - in general ;These rules are of a preventive and curative nature It contributes to achieving effective protection of consumer satisfaction, especially in the stage of contract.