الفهرس 
الإطار العام للدراسةيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 89 |  |  |
| | | from | 89 | | |
المستخلص
يمثل التخطيط الاستراتيجي رؤية لمستقبل المنظمات العامة، حيث تحدد هذه الرؤية التحديات التي سوف تواجه تلك المنظمات مستقبلاً، مما ينعكس على الأداء الوظيفي بالسلب أو بالإيجاب، وبالتالي فإن غياب التخطيط الاستراتيجي عن عمل المنظمات العامة يجعلها تعمل في بيئة عمل غير جيدة، ويغيب عنها التنسيق الفعال بين أجهزتها المختلفة، ولذلك أصبح التخطيط سمة من سمات الحياة المعاصرة، وما من أمة تسعى إلى مستقبل أفضل إلا وتضع التخطيط سياسة لها تسير على هديه وتستفيد منه. وقد أصبح العالم أشد حاجة للتخطيط بعد أن تعقدت وسائط معيشته، وتشابكت وسائلها، وتشعبت جوانبها، وتعددت إمكاناتها.
ويعد التخطيط الاستراتيجي أداة إدارية تستخدمها المؤسسة من أجل القيام بعملها بصورة أفضل وذلك من خلال تركيز طاقاتها والتأكد من أن جميع العاملين فيها يسيرون في اتجاه نفس الأهداف، إضافة إلى تقويم وتعديل اتجاه المؤسسة استجابة للتغيرات البيئية. ويقصد بالتخطيط الاستراتيجي أنه نشاط منظم وشامل يركز على تفسير وفهم المتغيرات البيئية الداخلية والخارجية للمؤسسة وتحديد القضايا والموضوعات الإستراتيجية التي تواجه الإدارة ووضع السياسات الملائمة للتعامل معها. كما يهدف التخطيط الاستراتيجي إلى وضع أهداف وغايات واضحة والعمل على تحقيقها في إطار فترة زمنية محددة وفي ظل الموارد البشرية والمالية الممكنة حتى يتسنى بلوغ الحالة المستقبلية المرجوة.
وتهدف هذه الدراسة إلى محاولة إلقاء الضوء على مدى إدراك العاملين لأهمية التخطيط الاستراتيجي ومدى ارتباط ممارسته فعليا بالأداء في المستشفى العام بجامعة الكويت. وأوضحت نتائج الدراسة من خلال تطبيق أداة الدراسة المتضمنة لمحاور التخطيط الإستراتيجي على عينة قوامها (194) من العاملين في المستشفى العام بجامعة الكويت أن المستوى العام للتخطيط الاستراتيجي مرتفع بالنسبة لتصورات العاملين بالمستشفي العام لجامعة الكويت، بما يدل على موافقتهم على أهمية التخطيط الاستراتيجي ودوره في تحسين بيئة الأداء للعاملين بالمستشفى العام لجامعة الكويت. ولقد جاءت أعلى التصورات بالنسبة لمحور دور التخطيط الاستراتيجي فيما يتعلق بتأثيره في تحسين الأداء المؤسسي للعاملين بالمستشفي الحكومي، يليه دور التخطيط الاستراتيجي وعلاقته بالموارد المؤسساتية، ثم تصورات العاملين نحو معوقات التخطيط الاستراتيجي، وأخيرا تصوراتهم نحو دور وعلاقة التخطيط الاستراتيجي بالرسالة والأهداف الخاصة بالمؤسسة، حيث جاءت درجة موافقتهم متوسطة. وبناء على هذه النتائج، يتقدم الباحث ببعض التوصيات التي تتعلق بضرورة إقامة ورش عمل تدريبية لمسئولي المستشفى العام بجامعة الكويت من أجل زيادة مستوى وعيهم بأهمية ممارسة التخطيط الاستراتيجي الذي يسعى إلى تحقيق أهداف بعيدة المدى تحقق ميزة تنافسية عالية للمؤسسة دون الالتفات فقط إلى تحقيق الأهداف قصيرة الأجل، بالإضافة إلى التغلب على معوقات التخطيط الإستراتيجي والتي تحول دون تطوير الأداء المؤسسي للعاملين بالمؤسسات العامة بدولة الكويت.
(5-2) أهم النتائج:
بعد تحليل بيانات الدراسة، تم التوصل إلى النتائج التالية:
1-فيما يتعلق بمحور التخطيط وعلاقته بالرسالة والأهداف:
جاءت درجة تصورات العاملين بالمستشفى العام بجامعة الكويت متوسطة، وجاء ترتيب عبارات هذا المحور على النحو التالي:
- تسهم عملية التخطيط في بناء السياسات والأهداف بالشكل المناسب.
- توظف عملية التخطيط جهود العاملين بشكل مناسب.
- تمكن عملية التخطيط المؤسسة من تحقيق نظام فعال يساعد في تحقيق الأهداف.
- تسهم عملية التخطيط في تحديد فلسفة الرسالة والأهداف.
- تتضمن عملية التخطيط سياسات وأهداف واضحة تساعد في تطوير الأداء بالمؤسسة.
- تلتزم المؤسسة بتحقيق الأهداف التي تتضمنها الخطة الاستراتيجية.
- تلتزم المؤسسة بمؤشرات الأداء للأهداف الاستراتيجية كمؤشر رئيسي لتقييم الأداء.
- تمثل عملية التخطيط أداة من أدوات الرقابة والتحسين المستمر.
- تؤثر عملية التخطيط في توافق فلسفة الأداء مع القيم المجتمعية.
2-فيما يتعلق بمحور التخطيط الاستراتيجي وعلاقته بالموارد المؤسساتية والخدمات:
جاءت درجة تصورات العاملين بالمستشفى العام بجامعة الكويت مرتفعة، وجاء ترتيب عبارات هذا المحور على النحو التالي:
- تسهم عملية التخطيط في تحديد احتياجات المؤسسة من المرافق والخدمات المطلوبة.
- تضع عملية التخطيط السياسات المناسبة لتوظيف العاملين وتعيينهم بالمؤسسة.
- تسهم عملية التخطيط الاستراتيجي في تحديد الانحرافات في الأداء المؤسسي.
- تسهم عملية التخطيط في تطوير الموارد البشرية مهنيا.
- يعتمد تخطيط الموازنة وبشكل رئيسي على الخطة الاستراتيجية للمؤسسة.
- يعتبر التخطيط للموارد البشرية إحدى محاور التخطيط الاستراتيجي.
- تسهم عملية التخطيط في التطوير المؤسسي وضمان الجودة.
- تسهم عملية التخطيط الاستراتيجي في تحديد التوقعات المالية.
3-فيما يتعلق بمحور فوائد التخطيط الاستراتيجي في تحسين الأداء الوظيفي:
جاءت درجة تصورات العاملين بالمستشفى العام بجامعة الكويت مرتفعة، وجاء ترتيب عبارات هذا المحور على النحو التالي:
- يحد من المشكلات الوظيفية لدى العاملين.
- يزيد من كفاءة العاملين في استخدام التكنولوجيا الحديثة.
- يساعد على الجودة في أداء الأعمال.
- يزيد من دافعية العاملين للعمل.
- يسهم في زيادة عمليات التواصل بين العاملين والإدارة.
- يزيد من الكفاءة الإدارية للعاملين في اتخاذ القرارات الإدارية.
- يسهم في رفع روح المعنوية لدى العاملين.
- يعمل على رفع مستويات الرضا لدى العاملين.
- يسهم في انجاز الأعمال بأسرع وقت وأقل تكلفة.
4-فيما يتعلق بمحور معوقات التخطيط الاستراتيجي في تحسين الأداء الوظيفي:
جاءت درجة تصورات العاملين بالمستشفى العام بجامعة الكويت مرتفعة، وجاء ترتيب عبارات هذا المحور على النحو التالي:
- عدم مشاركة الأفراد في أي تهيئة للثقافة المؤسسية المواتية للتخطيط الاستراتيجي.
- ارتباط نظام الحوافز على النتائج قصيرة الأجل دون ارتباطه بالغايات الإستراتيجية.
- عدم توفر نظام معلوماتي متكامل وديناميكي.
- تقبل الإدارة لفكرة التخطيط الاستراتيجي وقت الأزمات فقط.
- عدم تشجيع التفكير الابتكاري بسبب النمط البيروقراطي في الإدارة.
- ممارسة القيادة البيروقراطية.
- عدم قدرة المدير الاستراتيجي إلى إدراك الفرص والمخاطر.
- معوقات واضطرابات البيئة المحيطة بالمؤسسة.
- الاعتقاد بأن التخطيط مسئولية جهة متخصصة وليس مسئولية كافة المستويات الإدارية.
- نقص القدرات والمهارات التي يتطلبها التخطيط الاستراتيجي.
- ضعف الموارد وصعوبة الوصول إليها.
5-فيما يتعلق بمتطلبات نجاح التخطيط الاستراتيجي في تحقيق الأداء الفعال:
أوضحت النتائج أن أهم المتطلبات وفقا لأراء العاملين بالمستشفى العام بجامعة الكويت هي ” إنشاء قواعد معلومات حول المشكلات الحالية والمستقبلية مما يساعد على اتخاذ قرارات سليمة في عملية التخطيط الاستراتيجي”. بينما جاء في الترتيب الأخير العبارة ” مشاركة موظفي المؤسسة في صياغة الخطط الاستراتيجية والتفصيلية المرتبطة بمجالات عملهم “.
6-فيما يتعلق بعلاقة التخطيط الاستراتيجي بأداء العاملين بالمؤسسات العامة بالكويت:
أوضحت النتائج ما يلي:
-وجود علاقة ارتباط طردية متوسطة ودالة إحصائيا بين فوائد التخطيط الاستراتيجي ودوره في تحسين بيئة الأداء المؤسسي للعاملين بالمستشفي العام بجامعة الكويت، وكذلك علاقة عكسية بين معوقاته وأداء العاملين بالمستشفى.
- وجود علاقة ارتباط طردية متوسطة ودالة إحصائيا بين التخطيط الاستراتيجي بمحوريه ” التخطيط وعلاقته بالرسالة والأهداف ” و ” التخطيط وعلاقته بالموارد المؤسساتية والخدمات ” في تحسين بيئة الأداء المؤسسي للعاملين بالمستشفي العام بجامعة الكويت ، بما يدل على التأثير الإيجابي للتخطيط الاستراتيجي بمحاوره الثلاث ” التخطيط الاستراتيجي ودوره في تحسين بيئة الأداء المؤسسي للعاملين بالمستشفي العام بجامعة الكويت ” و ” التخطيط وعلاقته بالرسالة والأهداف ” و ” التخطيط وعلاقته بالموارد المؤسساتية والخدمات ” ، بالإضافة إلى التأثير السلبي لمعوقات التخطيط الاستراتيجي في تحسين بيئة الأداء المؤسسي للعاملين بالمستشفى العام لجامعة الكويت .
- كذلك أوضحت النتائج معنوية معادلة الانحدار المقدرة عند مستوى معنوية (0,01) بما يؤكد دور وأثر محاور التخطيط الاستراتيجي في الأداء المؤسسي ويفسر مدى أهمية أبعاده الأربعة (دوره في تحسين بيئة الأداء وعلاقته بالرسالة والأهداف وعلاقته بالموارد المؤسساتية والخدمات، بالإضافة إلى معوقاته) في التأثير على الأداء الوظيفي، بما يتفق مع دلالات معاملات قيم الارتباط ما بين محاور وأبعاد التخطيط الاستراتيجي والأداء المؤسسي.