الفهرس 
الفصل الأول الاطار المنهجي والنظي للدراسةيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 272 |  |  |
| | | from | 272 | | |
المستخلص
تتضمن الرسالة دراسة دور إستراتيجيات إدارة الموارد البشرية والتى تعتمد على ممارسات هذه الإدارة ( كالتوظيف، التعويض، التخطيط، الاستقطاب والاختيار، التدريب والتطوير تقييم الآداء ) على دعم برامج إدارة العلاقات العامة وتأثيرها على منظمات الأعمال. حيث ركزت مشكلة الدراسة حول مدى مساهمة وتأثير إستراتيجيات إدارة الموارد البشرية فى تعزيز ودعم دور إدارة العلاقات العامة فضلا عن إمكانية تطوير هذه الإستراتيجيات كى تحقق أفضل النتائج لبرامج إدارة العلاقات العامة والمساهمة في حل المشكلات الأكثر شيوعا في مجال العلاقات العامة. ومن خلال هذا المنطلق تهدف الدراسة إلى التعرف على مفهوم وطبيعة إدارة العلاقات العامة بإعتبار ها أحد الأساليب الإدارية الحديثة والتعرف على طبيعة إستراتيجيات إدارة الموارد البشرية فى المؤسسة عينة البحث و التوصل الى نتائج العلاقة والآثر بين إدرة الموارد البشرية وإدارة العلاقات العامة. وتتضمن الدراسة سبعة فصول، يتناول الفصل الأول الإطار المنهجى و النظرى للدراسة فيما يتناول الفصل الثاني : إستراتيجيات إدارة الموارد البشرية، والفصل الثالث : إدارة العلاقات العامة من خلال منظور إستراتيجى وفقا للتطورات والتغيرات البيئية المتسارعة فى مجالات الإدارة، والفصل الرابع إلى : إستراتيجيات إدارة الموارد البشرية ودورها في دعم برامج العلاقات العامة، أما الفصل الخامس تناول نتائج الدراسة الميدانية، ثم يبين الفصل السادس : نتائج اختبار الفروض، كما خصص الفصل السابع لمناقشة أهم نتائج الدراسة والتوصيات. وتعتبر هذه الدراسة ميدانية تعتمد على منهج المسح، حيث كانت العينة مكونة من عينة عشوائية من المديرين العاملين فى المنظمة فى ( البنك الأهلى والبنك الأهلى المتحد ) ورؤساء الاقسام ومشرفى العمل والوحدات وبعض من الموظفين والعاملين فى البنوك من الذين يمتلكون معلومات عن قرارات وإستراتيجيات منظماتهم ويمارسون المهام المتعلقة بخدمة العملاء والأفراد ويشتركون فى تقديم العون والخدمات المقدمة للجمهور. واستخدمت أداة الاستبانة لجمع المعلومات من العينة خلال الفترة من ٢٠٢٠/٥ إلى ٢٠٢٠/٧. خلصت الدراسة إلى ضرورة حرص إدارات البنك الأهلى والبنك الأهلى المتحد على المستوى الرفيع الذى أظهرته نتائج الدراسة لدور إستراتيجيات الموارد البشرية على إدارة العلاقات العامة، تعزيز وعي جميع المدراء بفوائد تطبيق إستراتيجيات إدارة الموارد البشرية. وتطويرها وإعطائها بعدا إستراتيجيا يلبي حاجات الموارد البشرية والمنظمة وذلك من خلال تفعيل دور إستراتيجيات إدارة الموارد البشرية وتدريب العاملين على هذه الإستراتيجيات. وقد أوصت الدراسة إلى ضرورة إجراء المزيد من الدراسات والأبحاث حول متغيرات الدراسة وعلاقاتها بمتغيرات أخرى لم يتم بحثها من قبل، بالإضافة إلى ذلك توصى الباحثة بإجراء دراسة عن التطوير المستمر وأثره في تنمية وتطوير آداء إدارة العلاقات العامة.