![]() | Only 14 pages are availabe for public view |
Abstract يلعب الذكاء العاطفى دورا مهما في ممارسة مهنة التمريض حيث يوفر إطار لتعزيز التعاون، السلوكيات الإيجابية ،علاقات تتسم بالثقة ، فهم ما يحيط بهم بطريقة أفضل وتفسير تصرفات الآخرين بشكل أكثر وضوحا. الذكاء العاطفي له تأثير كبير على إدراك وسلوك الموظفين وذلك ما يخلق المناخ التنظيمى . الإدراك الإيجابى للمناخ التنظيمى مرتبط بالعديد من النتائج المهمة مثل الإلتزام ، إنخفاض معدل الدوران، زيادة الإنتاجية، تحسين الأداء والرضا الوظيفى وهذا بدوره يؤدى إلى زيادة جودة الرعاية ورضا المريض. |