الفهرس 
صفحة عنوان باللغة الانجليزيةOnly 14 pages are availabe for public view
 |  | from | 264 |  |  |
| | | from | 264 | | |
Abstract
يعتبر ولاء العميل قضية حيوية لنجاح واستدامة العمل فى قطاع السياحة، حيث أصبح مفهوم التسويق التابع عبر الإنترنت ملحوظًا بين مستخدمى الإنترنت في السنوات الماضية. لذلك فإن هذه الدراسة تشير الى ولاء العميل نحو مواقع التسويق التابع السياحية (booking.com). إستنادًا إلى دراسات سابقة ، تطبق هذه الدراسة ستة عوامل (مقارنة الأسعار ، WOM التسويق الشفهى في الشبكات الاجتماعية ، الترويج للموقع، جودة المحتوى والتصميم الخاص بالموقع، والخصوصية ، والثقة) كخدمات جوهرية وتكميلية تؤثر على منظور العميل في الولاء. تهدف هذه الدراسة إلى معرفة العوامل التي يمكن أن تؤثر على ولاء العملاء .