الفهرس 
الإطار العام للدراسةيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 167 |  |  |
| | | from | 167 | | |
المستخلص
في السنوات الأخيرة ، ركز بعض من الباحثين والممارسين على إدارة سلسلة التوريد وتحليل عناصرها وقياس أدائها وتحديد تأثيرها على المنظمة بشكلٍ عام ، وكيفية إحداث تنسيقاً وتنظيماً إستراتيجياً مع كافة وظائف الأعمال بالمنظمة. وبالدخول إلى سلسلة التوريد ذاتها نجد أن إدارة سلسلة التوريد تشير إلى تدفق المواد الخام والمنتجات والمعلومات والأموال عن طريق شركة معينة أو رئيسية ، وبين الأعمال والأنشطة من الموردين إلى المصنعين ثم إلى المستهلكين في سلسلة التوريد لتحسين الأداء طويل الأجل للشركات وسلسلة التوريد بشكلٍ عام .
يُعد التنفيذ الجيد لسلسلة التوريد عاملاً رئيسياً لنجاح الشركة وتحقيق أهدافها، وخاصة الهدف الربحي، حيثُ تُؤدي فاعلية إدارة سلسلة التوريد وتكاملها إلى تحسين أداء الشركة وخلق ميزة تنافسية، ففي ظل المنافسة العالمية سعت الشركات إلى تعديل إستراتيجياتها وأصبحت تنظر إلى رضا العملاء على أنه سر بقائها وإستمرارها، مما يتطلب منها تحسين مستوى تسليم المنتجات والخدمات إلى العملاء وتحقيق الأداء المطلوب . ومن الوسائل التي يمكن إستخدامها لتحقيق الأداء المنشود، تكامل سلسلة التوريد. إذ أصبح لتكامل وإستجابة سلسلة التوريد أهمية بارزة في السنوات الأخيرة على المستويين النظري والتطبيقي، كما أظهرت العديد من الأدبيات إهتماماً كبيراً لدور تكامل وإستجابة سلسلة التوريد في تحسين أداء الشركات، من خلال تكامل وظائف الشركة الداخلية والخارجية وربطها بشكل فعال مع الموردين، والعملاء، وبقية شركاء سلسلة التوريد .
ومن خلال الإطلاع على الأدبيات النظرية تبين أن تكامل سلسلة التوريد يتمحور حول ثلاثة أبعاد هي : التكامل الداخلي ، التكامل مع المستهلك ، التكامل مع الموُرد . وأوضحت العديد من تلك الأدبيات أهمية تحقيق التكامل الداخلي والخارجي لسلاسل التوريد وهو ما يعني التكامل في العمليات الخاصة بسلاسل التوريد التي تتم داخل المنظمة وخارجها ، ودور التكامل في سلسلة التوريد كنقطة إنطلاق تعمل من خلالها الشركات على تحقيق أهدافها وريادتها في السوق من خلال تقديم منتجات مُبتكرة تعمل من خلالها الشركات على جذب قطاع عريض من المستهلكين وزيادة حصتها السوقية .
لذا فإنه لكي تبقى الشركة في ساحة التنافس يجب أن تعتمد على الإبتكار الذي يعتبر أحد أهم الركائز لبناء وتعزيز القدرة التنافسية لهذه الشركة ، حيث يُمكن الشركة من تقديم تيارات مستمرة ومتدفقة من المنتجات الجديدة وإنتاج منتجات عالية الجودة وبتكاليف منخفضة، وتسليمها في الآجال المحددة وذلك بتطوير وسائل وآليات ونظم للإنتاج تتسم بالسرعة والمرونة ووفرة الإنتاج وإرتفاع الجودة، مما يتيح لإدارة المنظمات فرصاً وإمكانيات غير مسبوقة في تنويع الإنتاج وتطوير خطوط المنتجات وإدخال التنويعات اللانهائية على مواصفات المنتجات التي تقدمها للسوق في أوقات قياسية وبالتالي يمكن القول بأن الإبتكار يمنح الشركات ميزة تنافسية طويلة المدى خاصة في ظل بيئة شديدة التغير .
و لذا فإن تحقيق مستوى عال من التنسيق والتفاعل والتعاون وبناء العلاقات وتبادل المعلومات بين أطراف سلسلة التوريد من خلال المشاركة الفعالة في جميع أنشطة السلسلة وتسهيل عملية تدفق جميع المعلومات اللازمة لهذة الأطراف يحقق التكامل المنشود لسلسلة التوريد الذي يدعم تحقيق الإبتكار في المنتجات حيث لا تتمكن أي منظمة مهما كانت إمكانياتها أو قدراتها المحافظة على موقعها التنافسي في السوق إذا إعتمدت على الأساليب والإستراتيجيات التقليدي لذلك أضحى لزاماً على الشركة التوصل إلى ما هو جديد يضيف قيمة أسرع وأكبر من المنافسين من خلال تقديم منتجات جديدة أو مطورة تشبع إحتياجات عملائها .
وفي إطار حرص وسعي سلطنة عُمان لتوسيع القطاع الصناعي وتنميته لإرتباطه بصورة أساسية بصحة الفرد وسلامة المجتمع ولتحقيق ذلك جاءت هذه الدراسة لتمثل واقع إدارة تكامل سلسلة التوريد في الصناعات الدوائية ودورها في تحقيق الإبتكار في المنتجات من خلال التكامل الداخلى والتكامل الخارجي في الشركة ، وتشخيص أهم المعوقات التى تواجه هذه السلسلة إبتداء من عمليات البحوث والتطوير وحتى وصول المُنتج الدوائي إلى المستفيد النهائي (المريض) وتحديد متطلبات النجاح الحاسمة لإدارة سلسلة التوريد بالكفاءة المطلوبة .
مشكلة الدراسة :
بناءً على ما تم التوصل إليه من تحليل الدراسات السابقة والدراسة الإستطلاعية والتى أوضحت أنه يوجد قصور أو ضعف في عمليات التحسين المستمر أو التطوير في المنتجات الحالية التى تقدمها الشركة، وكذلك إنخفاض عدد المنتجات الجديدة التى تقدمها الشركة والذي يعد شاهداً على ضعف إبتكار المنتجات لدى الشركة ومن المتوقع أنه في حالة الإهتمام وتحقيق التكامل داخل سلسلة التوريد في الشركة محل الدراسة فإن ذلك قد يؤدي إلى تحسين إبتكار المنتجات بها .
كما أن الدراسة الاستطلاعية أشارت إلى عدد من الظواهر منها :
عدم المشاركة الفعالة بين الشركة والموردين ، وعدم تبادل المعلومات بين الأقسام والإدارات ، وعدم مشاركة معلومات التحديث مع العملاء بخصوص المنتجات الجديدة .
بناءً على ذلك يمكن صياغة مشكلة الدراسة في التساؤلات البحثية التالية :-
1-هل يدرك العاملين بالشركة محل البحث أهمية التكامل داخل سلاسل التوريد ؟
2-ما هو مستوى التكامل داخل سلسلة التوريد بالشركة محل البحث ؟
3-ما هو أثر تكامل سلاسل التوريد على إبتكار المنتجات بالشركة محل الدراسة.؟
4-هل يوجد اختلافات جوهرية بين أراء العاملين تجاه تكامل سلسلة التوريد وفقاً لعوامل (النوع ، المؤهل العلمي ، المستوى الوظيفي ، السن ، الخبرة ).؟
5- هل يوجد اختلافات جوهرية بين اتجاهات العاملين تجاة الابتكار حسب المتغيرات (النوع ، المؤهل العلمي ، المستوى الوظيفي ، السن ، الخبرة )؟
1/5 أهمية الدراســــــــــة :
1/5/1 : الأهميــــــة العلميـــــة:
1- تعد الدراسة الحالية إضافة متواضعة لموضوع تكامل سلاسل التوريد ، خاصة مع ندرة الدراسات العربية والعُمانية التى تناولت دراسة أثر تكامل سلسلة التوريد على إبتكار المنتجات (في حدود علم الباحث).
2- محاولة من الباحث في توضيح أشكال التكامل داخل سلسلة التوريد و أثره على تحسين وتطوير المنتجات ، وكذلك التكامل الداخلي داخل المنظمة .
3-محاولة من الباحث لأثراء المكتبة العربية لما يتوصل إليه الباحث من أراء ونتائج وتوصيات تساعد على فهم أثر التكامل داخل سلسلة التوريد على الابتكار .
1/5/2الأهميـــــــــة العمليـــــة:
1- تستمد الدراسة أهميتها من كونها تتناول مجال حيوي جدير بالإهتمام وهو صناعة الأدوية حيث أنها تتعامل مع قطاع حيوي وخطير وهام في ظل ما نعيشه من أمراض و أوبئة .
2- محاولة لمعرفة قدرة المنظمات الصناعية (الشركة محل البحث) على تبني تكامل سلسلة التوريد بهدف تطوير وتحسين الادا الابتكاري لها .
3- محاولة تقديم توصيات تساعد الشركات الصناعية عامة والشركة محل البحث في وضع إطار للتكامل الممكن داخل سلسلة التوريد وبما يساعدهم على تقديم منتجات ابتكارية .
1/6 أهداف الدراسة:
تهدف الدراسة إلى تحقيق الأهداف الآتية:
1-معرفة مدى ادراك العاملين لأهمية التكامل داخل سلسلة التوريد بالشركة محل الدراسة .
2-محاولة تحديد مستوى التكامل داخل سلسلة التوريد بالشركة محل الدراسة .
3-محاولة تحديد أثر التكامل داخل سلسلة التوريد على الابتكارات بالشركة محل الدراسة .
4-تحديد مستوى الاختلافات بين أراء العاملين نحو إدراك العاملين للتكامل داخل سلسلة التوريد بالشركة محل الدراسة وفقاً لبعضاً من المتغيرات الديموغرافية ( النوع ، السن ، المستوى الوظيفي ، المؤهل ، الخبرة ) .
5-تحديد مستوى الاختلافات بين أراء العاملين نحو إدراك العاملين لأثر التكامل داخل سلسلة التوريد على الابتكارات بالشركة محل الدراسة وفقاً لبعضاً من المتغيرات الديمغرافية ( النوع ، السن ، المستوى الوظيفي ، المؤهل ، الخبرة ) .
تناول الباحث في هذا البحث عرضاً للإطار العام للدراسة يمكن إيجاز ذلك على النحو التالي :
تناول الباحث صياغة مشكلة الدراسة المتمثلة في محاولة معرفة أثر تكامل سلسلة التوريد على تحقيق الإبتكار في المنتجات وذلك من خلال محاولة الإجابة على عدد من التساؤلات من خلال الدراسة الاستطلاعية التي أظهرت ظواهر المشكلة وهي هل يوجد أثر لتكامل سلسلة التوريد على تحقيق الإبتكار في المنتجات بالتطبيق على الشركة العُمانية لمستحضرات الصيدلة . عرض الدراسات السابقة العربية والأجنبية التى تناولت أثر تكامل سلسلة التوريد.
كما تم التطرق إلى أهداف وأهمية البحث التى تنقسم إلى الأهمية العلمية والعملية ، وكذا تناول فروض البحث التى تشمل الفرض الأساسي القائل بأن لا يوجد أثر ذو دلالة إحصائية بين تكامل سلسلة التوريد على إبتكار المنتجات ، وعرض الأساليب الإحصائية التى تم إستخدامها في هذا البحث . هذا ويتناول الباحث في الفصل الثاني بإذن الله وتوفيقه الإطار النظري لسلسلة التوريد والإبتكار في المنتجات.