الفهرس 
مدخل الدراسةيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 167 |  |  |
| | | from | 167 | | |
المستخلص
هدفت الدراسة إلى معرفة أثر تطبيق متطلبات إدارة الجودة البيئية الشاملة على تحسين الميزة التنافسية في الشركات الصناعية المصرية، واقتراح إطار لتطبيق إدارة الجودة البيئية الشاملة. وقد أجريت الدراسة على عينة قوامها (370) فرداً من العاملين في الشركات الصناعية الحاصلة على شهادتي الأيزو 9000 والأيزو 14000 في مدينة العاشر من رمضان. حيث اعتمدت الدراسة على استمارة الاستقصاء كأداة رئيسة لجمع البيانات المطلوبة، وقد استخدم مقياس ليكرت الخماسي (Likert Scale) لتصنيف درجات الإجابة والتى تراوح مداها من (1-5) حيث (1) غير موافق تماماً و(5) موافق تماماً وفق المنهج الوصفي التحليلي. وتم تحليل البيانات بواسطة برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS V.26)، من خلال استخدام عدد من الأساليب الإحصائية مثل: الوسط الحسابي، والانحراف المعيارى، ومعامل ألفا کرونباخ، واختبار كولموجوروف – سميرنوف، ومعامل الارتباط، والانحدار الخطي المتعدد، ومعامل التحديد، واختبار ”ت”.
أظهرت نتائج الدراسة وجود تأثير معنوي ذو دلالة إحصائية لإدارة الجودة البيئية الشاملة بأبعادها (دعم والتزام الإدارة العليا، والتركيز على العميل، والتحسين المستمر، ومشاركة العاملين، والتدريب) على تحسين الميزة التنافسية في الشركات الصناعية المصرية محل الدراسة.
وعلى ضوء هذه النتائج تم وضع عدد من التوصيات، أهمها: ضرورة منح جميع العاملين فرصة المشاركة الفعلية والاهتمام بأفكارهم وآرائهم في جميع مراحل الإنتاج، والعمل على وضع نظام ملائم للحوافز والمكافآت للعاملين المشاركين في جهود تحسين المنتجات ذات الجودة البيئية المتميزة، والتزام الإدارة العليا بنشر ثقافة إدارة الجودة البيئية الشاملة وتوعية جميع العاملين بالشركة بأهمية تطبيقها، تدريب العاملين بالإدارة العليا في الشركة على طرق تطبيق متطلبات إدارة الجودة البيئية الشاملة والتوعية بأهميتها عن طريق حضور الدورات وورش العمل والمؤتمرات.