الفهرس 
الفصل الاوليوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 259 |  |  |
| | | from | 259 | | |
المستخلص
إن التسعير بسياساته والقرارات المتصلة به يعتبر من أكثر الأدوات او العناصر المكونه للمزيج التسويقى حساسية ، ومن أكثر القرارات تأثيراً على جميع العناصر الاخرى للمزيج التسويقى. ومن حيث ترتيب أهمية التسعير فى الاستراتيجية التسويقية أظهرت نتائج بعض الدراسات التطبيقية انه يحتل المرتبة الأولى بين عناصر الإستراتيجية التسويقية، فهو يعد عامل مهم فى تغطية التكاليف المترتبة على القيام بالانشطة المختلفة سواء كانت أنشطة غير تسويقية ( إدارة ، بحث ، تطوير ، مواد أولية) او أنشطة تسويقية (إنتاج ، ترويج ، توزيع)(ابوقحف، بدون؛ نصير واسماعيل،2009).بالاضافة الى ان السياسة التسعيرية للخدمات السياحية تعد من أهم الموضوعات التى تحتاج الى الدراسة نظراً لتعلقها بعامل المنافسة الدولية فى السياحة (المجالس القومية المتخصصة ، 2004)، ففى ظل تزايد حدة المنافسة الدولية والتغيرات المستمرة فى حاجات ورغبات العملاء تظهر أهمية إختيار السياسة التسعيرية والإستراتيجية التسويقية القادرة على مواجهة المنافسة على المستوى المحلى والدولى (الغرباوى وعبد العظيم ,2007), حيث تتأثر سياسة تسعير المنتج السياحى بنفس العوامل التى تنطبق فى حالة السلع الاستهلاكية وهى تكلفة المنتج، الإستراتيجية التسويقية للمنشأة ومركزها التنافسي فى السوق وحجم الطلب المتوقع وخصائص العميل والمنافسة(حسين ،1995). وإذا ما تم وضع سياسة تسويقية مناسبة يتم من خلالها وضع إستراتيجية لتسعير الخدمات السياحية فى مصر لتحقق عائداً مناسباً تستطيع به الإستمرار ثم الربحية ، وبذلك يستطيع المنتج السياحى المصرى المنافسة بكل قوة ومواجهة الأسواق السياحية المنافسة.
فروض الدراسة:
1. إن السياسات التسعيرية للخدمات السياحية تساعد على تسويق البرنامج السياحي المصرى فى ظل عامل المنافسة بين الشركات السياحية.
2. ان للسياسات التسعيرية للخدمات السياحية دوراً هاماً فى تسويق البرنامج السياحي المصري فى ظل المشكلات والازمات التى تواجه صناعة السياحة.
محتويات الدراسة:
الفصل الأول : الخدمات السياحية وعناصر تكاليفها التشغيلية
ويهدف هذا الفصل إلى تسليط الضوء على طبيعة الخدمة السياحية مفهومها وعناصر النجاح لجودة الخدمات السياحية كمقدمة لدراسة عناصر الخدمات السياحية ، كما يتناول دراسة لعناصر التكاليف التشغيلية للخدمات السياحية .
الفصل الثانى :السياسات والاساليب التسعيرية للخدمات السياحية
يستعرض هذا الفصل مدخل لدراسة السياسات التسعيرية تمهيدا لتحديد الأسس التي يتم اختيار سياسة التسعير المناسبة والتى يتم بناءا عليها اختيار الاسلوب التسعيرى لتنشيط المبيعات لاى منشأة ، وينتهى الفصل بدراسة السياسات التسعيرية للخدمات السياحة .
الفصل الثالث: دراسة تأثير السياسات والاساليب التسعيرية لقطاعات الخدمة السياحية
يستعرض الفصل الثالث من الدراسة دراسة تأثير السياسات والاساليب التسعيرية الحالية على النواتج التشغيلية لقطاع النقل الجوى والبرى وقطاع الخدمة الفندقية ، كما يتناول الفصل تحليل للوضع الاقتصادى للمنتج السياحى المصرى فى ظل السياسات والاساليب التسعيرية المستخدمة.
الفصل الرابع: الدراسة الميدانية
وتعتمد الدراسة الميدانية على توزيع استمارات استبيان على المدراء والموظفين بشركات السياحة ووكلاء السفر فئة (أ ) لمعرفة تأثير السياسات التسعيرية الحالية للخدمات السياحية على تسويق المنتج السياحي المصري.
الفصل الخامس:النتائج والتوصيات
ويتناول عرضا لنتائج الدراسة، ومن اهمها التالي :
1. ان اكبر القطاعات تأثيرا على تسعير الرحلة السياحة هو قطاع النقل يليه قطاع الخدمة الفندقية واخيرا المزارات السياحية.
2. اتضح انه عند ترتيب تأثير الاساليب التسعيرية التى تستخدمها الشركات السياحية على تسويق البرنامج السياحى فيأتى الخصم الموسمى فى المرتبة الاولى ثم البيع بأسعار متفاوتة ثم الخصم النقدى ثم التسعير الترويجى واخيرا خصم الكمية.
3. ان هناك عدة عوامل تنافسية تؤثر على تسعير البرنامج السياحى وقد جاءت على الترتيب التالى وفقا لأهميتها:
أ. المنافسة السعرية
ب.التكتلات والتحالفات
ج.الموسمية
د.التسويق الالكترونى
4. قد توصلت الدراسة الى وجود علاقة عكسية بين تأثير الاساليب التسعيرية فى تسويق البرنامج السياحى والمشكلات والازمات ، بمعنى ان تأثير السياسات التسعيرية للخدمات السياحية على تسويق المنتج السياحى المصرى يقل بدرجة كبيرة عندما يزيد عامل المشكلات والازمات التى تواجه المنتج السياحى.
توصلت الدراسة الى التوصيات الآتية:
1. إعادة النظر فى سياسة تسعير قطاع النقل البرى فى جمهورية مصر العربية سواء من الهيئة القومية لسكك حديد مصر او الشركة القابضة للنقل البرى والبحرى وذلك ليتمكن من تحقيق ربح يجعله قادر على البقاء والنمو وتحقيق مستوى اعلي من مستوى الجودة للخدمة المقدمة .
2. يجب اعادة النظر باهمية تحديد الاهداف التسويقية لشركات السياحة باسلوب علمى لما لها من اهمية كبيرة فى تحديد السياسة التسعيرية ومن ثم اختيار الاسلوب التسعيرى لتسويق المنتج السياحى .
3. يجب الاستفادة من كل العوامل التنافسية وليس عامل دون غيره حتى تصبح ميزة تنافسية وليس عائقا لتسويق المنتج السياحى المصرى ومن اهم تلك العوامل التحالفات والتكتلات وابرام التعاقدات مع منظمى الرحلات الشاملة لما لهما من اهمية كبيرة فى الاحتفاظ بالنصيب الاكبر من السوق السياحى .
4. يجب البدء فى دراسة انشاء مجلس يضم كافة الاطراف المعنية بصناعة السياحة بمصر ويكون له كيانه الخاص ولا يتبع وزارة السياحة بل يكون وزير السياحة ضمن الهيئة العليا للمجلس ، ويهتم المجلس بمناقشة الحدود الدونيا والعليا لاسعار المنتج السياحى المصرى حتى لا تتكرر مشكلات التعاقدات بالبورصات والمعارض السياحية التى تشترك بها مصر بالاضافة لانهاء المشاكل التنسيقية بين شركات السياحة ووكالات السفر وموردى الخدمات السياحية بمصر ،وضع الملامح الرئيسية والخطوط العريضة للخطة الاستراتيجية للتنمية السياحية تستوعب ما طرأ من تغيرات فى خصائص السوق لاختراق اسواق بديلة عن السوق الاوروبى ، واخيرا تنظيم بورصة سياحية فى مصر وذلك لجذب وكالات السفر العالمية وشركات السياحة والاستفادة من كونها مناسبة سنوية ودائمة لاعادة الحركة السياحية لمصر .