الفهرس 
مدخل الدارسةيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 336 |  |  |
| | | from | 336 | | |
المستخلص
تعد الجامعة أهم المؤسسات الاجتماعية التي تؤثر وتتأثر بالجو الاجتماعي المحيط
بها، فهي من صنع المجتمع من ناحية ، ومن ناحية أخري هي أدائه في صنع قيادته الفنية
والمهنية والسياسية والفكرية ، ومن هنا كانت لكل جامعة رسالتها التي تتولى تحقيقها
فالجامعة في العصور الوسطي تختلف رسالتها وغايتها عن الجامعة في العصر الحديث
وهكذا لكل نوع من المجتمعات جامعته التي تناسبه
تعد خدمة المجتمع من أبرز وظائف الجامعة في الوقت الحالي بما توفره من مناخ
يتيح ممارسة الديمقراطية وفى المشاركة الفعالة في الرأي والعمل ، كما تنمى لدى المتعلمين
ملخص الدراسة باللغة الإنـجليزية
2
القدرة على المشاركة والإسهام في بناء المجتمع وحل مشكلاته، كما تنمى لديهم الرغبة
الجادة في البحث عن المعرفة وتحدى الواقع واستمرار المستقبل في إطار منهج علمي دقيق
يراعى الظروف الاجتماعية والاقتصادية والسياسية للمجتمع
حيث تهدف مراكز الخدمة العامة بالجامعات المصرية بوصفها وحدات ذات طابع
خاص إلى إتاحة الفرص للطلاب من خلال المشاركة المجتمعية التي تغرس فيهم قيم
المواطنة والانتماء للمجتمع فالطلاب الجامعيون بما لديهم من قدرة علي البذل والعطاء
والسمات التي تميزهم تجعلهم قادرين علي تحمل المسئوليات والقيام بها علي أكمل وجه،
والإصرار والعزيمة علي النجاح في الحياة العلمية والعملية، الأمر الذي يسهم في تحقيق
أهداف التنمية للطلاب والجامعة والمجتمع نظرا لتوفر الأبعاد الرئيسية لهذه المهارة لديهم
كما أن لمراكز الخدمة العامة بالجامعة العديد من الأنشطة ومن بينها دعم العمل التطوعي،
فالعمل التطوعي يعمل علي نشر القيم والمبادئ الإيجابية والأخلاق الحسنة فهو له أثار
إيجابية نحو الفرد كما يعمل علي تنمية المجتمع اقتصاديا، وسياسيا، واجتماعيا وكذلك يعمل
علي إيجاد مجتمع التنمية بتكوين قيادته وتطوير أدائها فانه يصقل شخصية الطلبة وينمي
قدراتهم ويكشف مواهبهم ،ويعزز مبدا التعاون وبين الشباب وبعضهم البعض.
ومركز الخدمة العامة بالجامعة يقوم بالعديد من الأنشطة ومن أهمها برنامج
للتدريب للأخصائيين الأجتماعيين العاملين بادارات رعاية الشباب بالجامعة لتنمية وعي
الطلاب لمواجهة بمخاطر التطرف الفكري
كما يعتبر محو الأمية من اهم الانشطة التي قام بها مركز الخدمة العامة بجامعة
الفيوم وقام المركز بعمل دورات توعية لا عداد معلم محو الامية وتزويدهم بالمهارات
والمعارف المرتبطة بكيفية إكساب الأميين مهارات القراءة والكتابة
ثانياً : مفاهيم الدراسة :
1- مفهوم الفعالية
2- مفهوم مركز الخدمة العامة
ثالثا: أهداف الدراسة:
تسعى الدراسة الراهنة إلى تحقيق الأهداف التإلية :
1- قياس فعالية مركز الخدمة العامة في تحقيق أهدافه
وينبثق من هذا الهدف الأهداف الفرعية التالية :
1- قياس فعالية مركز الخدمة العامة في تنمية العمل التطوعي للشباب الجامعي .
2- قياس فعالية مركز الخدمة العامة علي دعم في القضايا المجتمعية (التطرف الفكري).
ملخص الدراسة باللغة الإنـجليزية
3
3- قياس فعالية مركز الخدمة العامة في الحد من مشكلة الأمية .
2- التوصل إلى تصور مقترح لزيادة فاعلية مركز الخدمة العامة لتحقيق أهدافه .
رابعا: تساؤلات الدراسة:
تسعي الدراسة الحالية إلي تحقيق التساؤلات التالية :
1- ما مدي فعالية مركز الخدمة العامة في تحقيق أهدافه ؟
وينبق منه عده تساؤلات فرعية وهي :
1- إلى أي مدى يقوم مركز الخدمة العامة تنمية العمل التطوعي للشباب الجامعي ؟
2- إلى أي مدى يقوم مركز الخدمة العامة دعم في القضايا المجتمعية (التطرف الفكري) ؟
3- إلى أي مدى يقوم مركز الخدمة العامة بالحد من مشكلة الأمية ؟
2- ما التصور مقترح لزيادة فاعلية مركز الخدمة العامة لتحقيق أهدافه ؟
خامساً: الإجراءات المنهجية
نوع الدراسة والمنهج المستخدم :
1- نوع الدراسة : تنتمي الدراسة الحالية لنمط الدراسات التقيمية لكونها أنسب الدراسات
ملائمة لطبيعة وموضوع الدراسة التي تستهدف دراسة فعالية مركز الخدمة العامة في
تحقيق اهدافه بجامعة الفيوم
2- المنهج المستخدم : دراسة الحالة باعتباره انسب المناهج لهذه الدراسة
ادوات الدراسة :
1- الاداة الأولي: مقياس العمل التطوعي
2- الاداة الثانية : مقياس برنامج التطرف الفكري للأخصائيين الاجتماعيين العاملين بجامعة
الفيوم
3- الاداة الثالثة : استمارة قياس برنامج محو الاميه بمركز الخدمة العامة بجامعة الفيوم
مجالات الدراسة :
1- المجال المكاني : مركز الخدمة العامة بجامعة الفيوم .
2- المجال البشري : طبقت الباحثة علي عينة من المستفيدين من خدمات مركز الخدمة
العامة وتمثل المستفيدين فى ثلاث فئات:
1- المستفيدين من برنامج التطرف الفكري لأخصائيين الاجتماعيين وقد استخدام المسح
الشامل معهم.
ملخص الدراسة باللغة الإنـجليزية
4
2- المستفيدين من برنامج العمل التطوعي المطبقة علي الشباب الجامعي وقد تم اختيار
عينة عشوائية منهم بلغ عددهم (106).
3- المستفيدين من دورة محو الامية المطبقة علي الشباب الجامعي المستفيد وقد تم حصر
شامل لهم حيث بلغ عدد (81) شاب
3- المجال الزمنى: وهو فترة إجراء الدراسة بشقيها النظري والعملي.
سادسا: النتائج العامة الدراسة
أولاً: النتائج المرتبطة بالإجابة على تساؤل الفرعي الاول :-
1- إلى أي مدى يقوم مركز الخدمة العامة في تنمية العمل التطوعي للشباب
الجامعي ؟
1- النتائج المرتبطة بالإجابة على تقييم أداء مدربي دورة العمل التطوعي المنظمة من قبل
"مركز الخدمة العامة بالجامعة:
وجاءت القوة النسبية لهذا البعد بنسبة (55.2%) ومتوسط المرجح (175.7)
وتعد هذه النسبة ضعيفة طبقا للقوة النسبية التي حصلت عليها عبارات المؤشر الخاصة
بالمقياس نجد أنه جاء ترتيب العبارات على النحو التالي :
- إلمام المدرب بمواضيع الدورة.
- قدرة المدرب على توصيل المعلومات.
- مدى تعاون المدرب مع المتدربين.
- قدرة المدرب على تحفيز المشاركين على التفاعل.
- طريقة تنظيم العرض من حيث الوضوح والكفاية.
- استخدام أساليب التعليم المتنوعة ورش العمل، المناقشات، المحاضرات.
- استخدام الأساليب التكنولوجية الحديثة في توصيل المعلومة.
2- النتائج المرتبطة بالإجابة عن المعارف التي تم اكتسابها من دورة العمل التطوعي:
وجاءت القوة النسبية لهذا البعد بنسبة (53,3%) ومتوسط المرجح (169,4)
وتعد هذه النسبة ضعيفة طبقا للقوة النسبية التي حصلت عليها عبارات المؤشر الخاصة
بالمقياس نجد أنه جاء ترتيب العبارات على النحو التالي :
- اكتساب خبرات جديدة في العمل التطوعي
- زيادة الاهتمام بمتابعة المتغيرات الاجتماعية الموجودة في المجتمع
- نمو الاعتماد على الذات
- تعززت لدي مشاعر المودة والرحمة تجاه الآخرين."
ملخص الدراسة باللغة الإنـجليزية
5
3- النتائج المرتبطة بالمهارات التي تم اكتسابها من دورة العمل التطوعي:
جاءت ترتيب العبارات على النحو التالي :
- أدركت أن الإيمان بالعمل التطوعي يمثل قيمة ضرورية لخدمة المجتمع
- كسبتني دورة العمل التطوعي كيفية الانخراط الإيجابي في المجتمع."
- " اكتسبت القدرة على اتخاذ القرارات الحياتية.."
- " نمت دورة العمل التطوعي الوزاع الديني لدي.".
- أكسبتني قيم حب ومساعدة الآخرين دون مقابل.".
4- النتائج المرتبطة بالإجابة عن السلوكيات التي تم اكتسابها من دورة العمل التطوعي:
السلوك التي تم اكتسابها من دورة العمل التطوعي: وجاءت القوة النسبية لهذا البعد
بنسبة (53%) ومتوسط المرجح ( 186,6) وتعدهذه النسبة ضعيفة طبقا للقوة النسبية التي
حصلت عليها عبارات المؤشر الخاصة بالمقياس نجد أنه جاء ترتيب العبارات على النحو
التالي :
- " أصبحت أعي المحافظة على الروابط الاجتماعية الإيجابية
- " تعلمت أن أبذل جهود متنوعة في خدمة المجتمع." أكسبتني الدورة طرق التأثير في
الآخرين بشكل إيجابي." أصبح لدي زيادة ملحوظة في علاقاتي الاجتماعية
- " ساعدتني على الابتعاد عن السلوكيات الخاطئة "العنف، الانحرافات، الجرائم"
أصبحت أشجع زملائي على العمل التطوعي" أصبحت إنسان فاعل في خدمة مجتمعي
ولي دور ملحوظ".
2- مناقشة نتائج المرتبطة بالتساؤل الفرعي الثاني برنامج تأهيل الأخصائيين
الاجتماعيين لمواجهة التطرف الفكري بجامعة الفيوم
المعارف التي تم استفادتها من خلال برنامج التطرف الفكري وجاءت القوة النسبية
لهذا البعد بنسبة (53.4%) ومتوسط المرجح ( 157,1) وتعد هذه النسبة ضعيفة طبقا للقوة
النسبية التي حصلت عليها عبارات المؤشر الخاصة بالمقياس نجد أنه جاء ترتيب العبارات
على النحو التالي :
- " تعرفت على كيفية وقاية الطلاب من الانحراف الفكري والسلوكي" .
- " اكتسبت معارف حول مخاطر التطرف الفكري.
- " اكتسبت معارف حول اعداد برامج تدريبية لتنمية الوعي الفكري لدي الطلاب
" النتائج المرتبطة بالمهارات التي تم اكتسابها من خلال برنامج التطرف الفكري:
ملخص الدراسة باللغة الإنـجليزية
6
المهارات التي تم اكتسابها من خلال برنامج التطرف الفكري: وجاءت القوة
النسبية لهذا البعد بنسبة (55.8%) ومتوسط المرجح ( 164.1) وتعد هذه النسبة ضعيفة
طبقا للقوة النسبية التي حصلت عليها عبارات المؤشر الخاصة بالمقياس نجد أنه جاء ترتيب
العبارات على النحو التالي :
- " اكتسبت مهارة إرشاد الطلاب إلى اتخاذ القرار السليم في مواقفهم الحياتية المختلفة
- " تعرفت على أهمية الاستماع لآراء الطلاب ومقترحاتهم....."
- " تعرفت علي كيفية توعية الطلاب بمخاطر الجماعات المتطرفة ...."
- " تعرفت على أهمية تعليم مهارات الإرشاد والتوجيه للطلاب تجاه الأفكار المتطرفة
داخل الجامعة.. تعلمت كيفية نشر القيم الاجتماعية الإيجابية بين الطلاب."
البعد الثالث: ما اساليب التدخل المهني التي اكتسبتها من خلال برنامج التطرف
الفكري.
النتائج الخاصة بأساليب التدخل المهني التي اكتسبتها من خلال برنامج التطرف
الفكري وجاءت القوة النسبية لهذا البعد بنسبة (50,4%) ومتوسط المرجح (148,2) وتعد
هذه النسبة ضعيفة طبقا للقوة النسبية التي حصلت عليها عبارات المؤشر الخاصة بالمقياس
نجد أنه جاء ترتيب العبارات على النحو التالي :
- " اكتسبت مهارة توجيه الطلاب لكيفية استغلال أوقات الفراغ فيما ينفع مجتمعهم...".
- " أصبح لدي الوعي الكافِ لتوجيه الطلاب إلى الإطلاع على الموضوعات التي تغذي
الفكر السليم".
- " اكتسبت المهارة في كيفية تنمية روح الولاء والانتماء للوطن لدى الطلاب.."
- " أصبح لدي القدرة على اقناع الطلاب بتعديل الاتجاهات الفكرية الخاطئة..".
- " أصبح لدي القدرة على إقناع الطلاب بأفكار إيجابية جديدة."
- " اكتسبت القدرة على التفاوض في المواقف المختلفة بين الطلاب للوصول للهدف
المنشود.."
3- " النتائج العامة المرتبطة بالتساؤل الفرعي الثالث إلى أي مدى يقوم مركز
الخدمة العامة بالحد من مشكلة الأمية ؟
- " أكسبني البرنامج التعرف على خصائص الكبار.
- " أصبح لدي المعلومات الكافية عن شروط الالتحاق بفصول محو الامية
ملخص الدراسة باللغة الإنـجليزية
7
- " تعرفت على أساليب التعامل مع الأميين."
- " تعرفت على اهمية محو الامية .."
- " تعرفت علي الاثار المترتبة علي الأمية .. "
- " تم تزويدي بالمعارف التي يمكن اكسابها لاميين لتطوير ذاتهم " . اصبح لدي القدرة
علي ابتكار وسائل ".
البعد الثاني: ما مدي استفادتك من المدرب في دورة "محو الامية:
مدي استفادة الطالب من المدرب في دورة محو الامية وجاءت القوة النسبية لهذا
البعد بنسبة (51.1%) ومتوسط المرجح ( 124.1) وتعد هذه النسبة ضعيفة طبقا للقوة
النسبية التي حصلت عليها عبارات المؤشر الخاصة بالمقياس نجد أنه جاء ترتيب العبارات
على النحو التالي :
- " أصبح لدي المعرفة الكافية عن إجراءات فتح فصول محو الامية".
- "استخدم المدرب الاساليب التعليمية متنوعة "."التزم المدرب بالحضور في مواعيدها
المحددة".
- "عرض المدرب المادة التدريبية وقدمها بصورة جيدة."
- " غطت المادة التدريبية موضوع الدورة".
" البعد الثالث: ما مدي استفادتك من محتوي الدورة " محو الامية" :-
مدي استفادة الطالب من محتوي الدورة محو الامية وجاءت القوة النسبية لهذا البعد
بنسبة (49%) ومتوسط المرجح ( 119.1) وتعد هذه النسبة ضعيفة طبقا للقوة النسبية التي
حصلت عليها عبارات المؤشر الخاصة بالمقياس نجد أنه جاء ترتيب العبارات على النحو
التالي :
- " منهج محو الأميه يكسب الاميين خبرات جديدة".
- "منهج محو الامية الذي تم تدريبة مرتبط بالبيئة التي يعيش فيها اي امي" "اصبح لدي
القدرة علي اكساب الاميين مهارة التحدث"
- " التوزيع المتناسب لمحتوي المناهج علي الفترة الزمنية". "اصبحت قادرا علي تعليم
الاميين مهارة العد والحساب" ."يتضمن البرنامج كيفية اكساب الاميين مهارة حل
المشكلات".
- " تم تدريبي علي كيفية اكساب الاميين مهارة القراءة". "تم تدريبي علي كيفية اكساب
الاميين مهارة الكتابة".
ملخص الدراسة باللغة الإنـجليزية
8
البعد الرابع: المهارات التي استفدت منها في دورة محو الامية
المهارات التي استفادة منها الطالب في دورة محو الامية: وجاءت القوة النسبية
لهذا البعد بنسبة (47.8%) ومتوسط المرجح (116.1) وتعد هذه النسبة ضعيفة طبقا للقوة
النسبية التي حصلت عليها عبارات المؤشر الخاصة بالمقياس نجد أنه جاء ترتيب العبارات
على النحو التالي :
- "اصبح لدي القدرة اكتساب الاميين كيفية التواصل مع الاخرين".
- "تعلمت كيفية اكساب الاميين مهارة صنع القرار".
- "أصبح لدي مهارة ادارة الفصل".
- " تعرفت علي كيفية تدريب الاميين علي مهارة تحمل المسئولية".
- "اكتسبت مهارة كيفية استثارة الاميين داخل الفصول لزيادة التفاعل".
" ثانيا: