الفهرس 
الإطار العام الدراسةيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 175 |  |  |
| | | from | 175 | | |
المستخلص
تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على الدور الوسيط لإدارة المعرفة فى العــلاقة بين التحول الرقمى والميزة التنافسية المستدامة، بالتطبيق على البنوك التجارية فى محافظة كفرالشيخ، وقد إعتمد الباحث فى تحديد مفردات الدراسة على عينة عشوائية من عملاء البنوك التجارية بمحافظة كفر الشيخ، فقد بلغ حجم العينة 273 مفردة، تم توزيعها واسترداد 230 قائمة استقصاء صالحة للتحليل الاحصائي بنسبة استجابة 84.2%.
واستخدم الباحث قائمة استقصاء تم اعدادها لغرض جمع البيانات عن متغيرات الدراسة، والتى تمثل التحول الرقمى (متغير مستقل)، وإدارة المعرفة (متغير وسيط)، والميزة التنافسية المستدامة (متغير تابع) ، واستخدم معامل ألفا (Alpha) كرونباخ لحساب معاملي الثبات والصدق، كما استخدم كلاً من معامل الإرتباط لبيرسون، وأسلوب تحليل الانحدار البسيط والمتعدد واختبار ”ت” لعينتين مستقلتين وتحليل التباين أحادى الاتجاه لتحليل بيانات الدراسة الميدانية.
وقد توصل الباحث إلى عدة نتائج أهمها وجود تأثير مباشر للتحول الرقمى على كل من إدارة المعرفة والميزة التنافسية المستدامة، مع وجود تأثير مباشر لإدارة المعرفة على الميزة التنافسية المستدامة، فضلاً عن أنه يزداد تأثير التحول الرقمى على الميزة التنافسية المستدامة عند توسيط إدارة المعرفة ، مع عدم وجود فروق ذو دلالة إحصائية بين آراء عملاء البنوك التجارية بمحافظة كفر الشيخ حول متغيرات الدراسة (التحول الرقمى، إدارة المعرفة، الميزة التنافسية المستدامة) وفقاً للمتغيرات الديموغرافية (النوع، سنوات الخبرة، المؤهل الدراسى).