الفهرس 
أنظمة العمل عالية الأداء الموجهة بالخدمةيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 268 |  |  |
| | | from | 268 | | |
المستخلص
اهتم هذا البحث بتحليل العلاقة المباشرة والعلاقة غير المباشرة بين أنظمة العمل عالية الأداء الموجهة بالخدمة وسلوكيات المواطنة التنظيمية الموجهة بالخدمة من خلال مناخ الخدمة كمتغير وسيط في البنوك التجارية باليمن. وفي ضوء ذلك فإن هذا البحث يسعى إلى وضع خطة عمل تنفيذية لدعم قدرة البنوك التجارية اليمنية على تبني سلوكيات المواطنة التنظيمية الموجهة بالخدمة من خلال تطبيق ممارسات أنظمة العمل عالية الأداء الموجهة بالخدمة ومناخ الخدمة. ولتحقيق ذلك فقد تم اختيار عينة قوامها 322مدير ممن يشغلون منصب مدير عام، ونائب مدير عام، ومدير إدارة، ورئيس قسم، في المراكز الرئيسية للبنوك التجارية، وكافة الفروع التي تقع في أمانة العاصمة صنعاء، ومحافظة إب، ومحافظة عدن، وذلك باستخدام قائمة استقصاء لجمع البيانات الأولية اللازمة لذلك.