الفهرس 
الاطار العام للدراسةيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 191 |  |  |
| | | from | 191 | | |
المستخلص
هدفت الدراسة إلى التعرف على الأسس النظرية للجودة فى إدارة المؤسسات الجامعية، والكشف عن واقع تطبيق معايير الجودة فى إدارة المؤسسات الجامعية بجامعة قناة السويس، ولتحقيق ذلك فقد اعتمدت الدراسة على أسلوب دراسة الحالة باعتباره أحد أساليب المنهج الوصفي التحليلي، ولقد أسفرت الدراسة عن بعض النتائج المرتبطة بواقع تطبيق معايير جودة الإدارة الجامعية بجامعة قناة السويس، ومنها ما يلى:
• قناعة كثير من القيادات الأكاديمية والإدارية بجامعة قناة السويس بأهمية التزام الجامعة بتنفيذ رؤيتها، وتوافر الاستعداد لديهم في استثمار قدراتهم الذاتية لتحقيق أهداف كليتهم.
• أن هناك بعض من مواطن الضعف والتي ترتبط بأداء الإدارة الجامعية وبخاصة مع تطبيق معايير الجودة في الإدارة الجامعية، وذلك رغم اعتماد بعض الكليات بجامعة قناة السويس، مثل: ضعف قيام الإدارة الجامعية بتحليل بيئة الجامعة الداخلية والخارجية واستطلاع أراء المستفيدين .
• أن هناك قصور في عمليات التوثيق لأنشطة وإجراءات نشر ثقافة الجودة وذلك بإصدار كتب سنوية أو التوظيف الجيد للموقع الإلكتروني لكل كلية على موقع الجامعة.
• حاجة الكوادر البشرية بكليات الجامعة إلى دورات تدريبية تنطلق من احتياجاتهم التدريبية ويتم تنفيذها على مستوى كل كلية، علاوة على حاجاتهم لحوافز تشجيعية لتطبيق معايير الجودة بكفاءة.
وفى ضوء تلك النتائج، تم تقديم تصورًا مقترحًا لتطوير مستويات تطبيق معايير جودة الإدارة الجامعية بجامعة قناة السويس، حيث يتضمن ثلاثة محاور رئيسة تتمثل فيما يلى: اقتراح تطبيق مدخل إدارة الجودة الاستراتيجية، وتطبيق حلقات الجودة في إدارة العمليات التنظيمية، وتحديد إجراءات الرقابة على جودة الإدارة الجامعية بجامعة قناة السويس