الفهرس 
الاطار العام للدراسهيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 163 |  |  |
| | | from | 163 | | |
المستخلص
يعتبر نمط القيادة التبادلية هو النمط الأكثر فعالية في مواقف الأزمات والبيئات التي تتسم بالاضطرابات وغياب القواعد وخلال فترات عدم التأكد أو عندما تكون الإجراءات المطورة والموضوعية غير كافية حيث توجه القيادة التبادلية وتدفع بصورة أكثر فعالية من خلال توضيح متطلبات الدور والمهام ومن ثم ارتباط هذه القيادة بالمكافأت والجزاءات، ويكون هذا الوضع أكثر وضوحاً في المواقف المعقدة والغامضة، وهو بالتحديد محيط المشكلات التنظيمية، ويمكن تشكيل الدافعية الداخلية، مثل المكافأت الشرطية والجزاءات، كخصائص للقيادة التبادلية للتشجيع على الإبداع والابتكار وتحقيق الأهداف طويلة الاجل .(Ma, Xifang, and Wan Jiang, 2018)
ويشمل التحفيز بدوره علي الجوانب والأبعاد المتنوعة بالمؤسسات الحكومية مثل الأداء المالي وعمليات العمل الداخلي ومن الطبيعي ان العوامل الرئيسية المكونة للأداء بعيد الأمد وفي ظل تحديات بيئة الأعمال المعاصرة التي تتصف بالديناميكية والتعقيد وعدم التأكد والغموض، لابد ان تتصف المنظمات بالمرونة العالية في نطاق واسع من الكفاءات اذا كانت ترغب في تحقيق التحفيز للعاملين، والحفاظ علي بقاء واستمرارية المؤسسات وقدراتها التنافسية ومركزها في السوق وتقديم أفضل الخدمات وإحراز المزيد من النمو والتقدم في الأجل الطويل .(Tyssen asana k & wild, Andrea & Heidenreich 2014)
وإذا كانت واجبات الموظف من الأهمية بمكان فى علاقته بالإدارة وأدائه لمتطلبات الوظيفة المسندة إليه، وهذا ما تحرص على تباينه نظم الوظيفة، وفى المقابل تعنى بحقوق الموظفين المتمثلة بالمقابل المالي كالمرتب والعلاوات الدورية والمكافاَت التشجيعية، كذلك الحقوق المترتبة على الوظيفة كالترقية والأجازة وغيرها، حيث يخضع الموظفون بشكل متساوي دون محاباة لما ينص عليه القانون فى هذا الشأن الأمر الذى يشجعهم على القيام بواجباتهم وتحسين أدائهم.
وتعتبر الترقيات أحد الحقوق الوظيفية المترتبة على الوظيفة التى نظمت أساليبها وضوابطها تشريعات خاصة الذى يدفعه ويدفع غيره إلى الارتقاء بمستوى الأداء الوظيفي داخل المؤسسة بما يضمن الكفاءة والفاعلية للعاملين داخل تلك المؤسسة، وكما تحقق الترقية أيضاً أحد الدوافع النفسية التى تحرك سلوك الكثير من العاملين حيث يرغب العاملون فى الإنتقال إلى مستوى إجتماعى أفضل ولا يتحقق ذلك إلا عن طريق التغيير فى المستوى الوظيفى، هذا ويحقق نظام الترقية فكر الطموح الوظيفى للعاملين بما يضمن له التقدم فى حياته الوظيفية من خلال تدرجه وصعوده فى المناصب الوظيفية المختلفة إلى أعلى المستويات الوظيفية.
وفى إطار ما سبق فإن هذا البحث سـوف يتناول اَليـات تحقيق رضا العاملين في ضوء مدخل القيادة التبادلية وأثره على إرضا العاملين فى المؤسسات الحكومية (بمحافظة القليوبية موضع البحث)، حيث تحاول الباحثة من خلال هذا البحث إجراء تحليل متعمق للدوافع والأسباب التى أدت إلى التوسع فى تطبيق مدخل القيادة التبادلية فى المؤسسات الحكومية،
والتعرف على المكافئة الشرطية (المشروطة) والإدارة بالاستثناء (النشطة – الايجابية) والإدارة بالاستثناء (الساكنة - السلبية)على رضا العاملين فى بعض المؤسسات الحكومية، ومحاولة التوصل إلى إطار مقترح لرضا العاملين في ضوء مدخل القيادة التبادلية.
أولاً: الدراسات السابقة والفجوة البحثية:-
أ- بعض الدراســات المتعلقة بالقيادة التبادلية:
1- دراسة (جبريل& العالم، 2020)
هدفت الدراسة إلى التعرف على العلاقة بين القيادة التحويلية والتبادلية كما يدركها معلمو الحلقة الأولى من التعليم الأساسي وفاعلية الذات لدى المعلمين، وأجريت على عينة بلغت (160) معلم ومعلمة (55 ذكور – 105 إناث) من معلمى التعليم الأساسي بالحلقة الأولي بإدارة المحلة محافظة الغربية، استخدمت الدراسة مقياس القيادة التبادلية والتحويلية، من إعداد الباحثة.
توصلت الدراسة إلى عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين درجات الذكور والإناث في القيادة التحويلية والتبادلية ووجود ارتباط موجب دال إحصائياً بين القيادة التبادلية والخبرات البديلة والإقناع بينما كان الارتباط سلباً مع الإنجاز والاستثارة الانفعالية، ووجود تأثير دال إحصائياً للقيادة التبادلية على فاعلية الذات لدى المعلمين، وعدم وجود تأثير دال إحصائياً للقيادة التبادلية على فاعلية الذات لدى المعلمين، وعدم وجود تأثير دال إحصائياً للتفاعل بين القيادة التحويلية والتبادلية على فاعلية الذات لدى المعلمين.
2- دراسة (إبراهيم، 2019)
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على واقع وأبعاد القيادة التبادلية (المكافأة الشرطية، الإدارة بالإستثناء النشطة، الإدارة بالاستثناء الساكنة) وأبعاد الأداء الاستراتيجي (بعد العملاء، بعد العمليات الداخلية، التعلم والنمو، البعد البيئي، البعد الاجتماعى) والعلاقة بينهما، في معامل الصناعات الجلدية.
وتوصلت الدراسة إلى ان هناك مستوى مقبول لأبعاد القيادة التبادلية (المكافأة الشرطية، الإدارة بالإستثناء النشطة، الإدارة بالاستثناء الساكنة) وأبعاد الأداء الاستراتيجي (بعد العملاء، بعد العمليات