الفهرس 
المقدمة العلميةيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 151 |  |  |
| | | from | 151 | | |
المستخلص
تهتم الغرف السياحية بالمصالح المشتركة لأعضائها في نطاق الخطة السياحية للدولة وتمثلهم لدى السلطات العامة والمنظمات والهيئات المحلية والدولية كما تساعد تلك السلطات والمنظمات في العمل على تنمية وتنشيط السياحة في مصر ورفع كفاءتها ومستوى الأداء فيها. ونظراً لزيادة عدد الشركات السياحية في كافة محافظات الجمهورية وحرصاً من الغرفة الرئيسية على تقديم أفضل خدمة لأعضائها و التواصل الدائم معهم كان قرار إنشاء الغرف الفرعية لتغطية كافة محافظات الجمهورية في المدن الرئيسية بتلك المحافظات.من هنا يمكن تحديد المشكلة محل الدراسة في أنه على الرغم من أهمية الغرف الفرعية في مساعدة السلطات والمنظمات في العمل على تنمية وتنشيط السياحة في مصر ورفع كفاءتها و مستوى الأداء فيها. إلا أنه لم يتم التطرق مسبقا إلى هذا الدور الهام في الدراسات العلمية لتحديد أهمية هذا الدور والمعوقات التي تواجهه والعمل على تحسين أداء الغرف الفرعية لشركات السياحة المصرية مما أدي إلى:عدم القدرة على تحديد الدور التي تقوم به تلك الغرف الفرعية لتحسين أداء شركات السياحة في مصر. صعوبة تحديد الامكانات المادية والبشرية التي تحتاجها الغرف الفرعية لشركات السياحة المصرية لكي تقوم بدورها .عدم الإلمام بالإجراءات التي تقوم بها الغرف الفرعية لشركات السياحة المصرية في حل مشاكل وكالات السفر.عدم معرفة مدي فاعلية تطبيقٌ تلك الخطط والإجراءات وأثرها على شركات السياحة المصرية. عدم تحديد الصعوبات والمعوقات التي قد تواجه الغرف الفرعية لشركات السياحة المصرية أثناء القيام بعملها يكمن تساؤل الدراسة في معرفة ما هو أداء الغرف الفرعية لشركات السياحة ووكالات السفر المصرية؟ تتلخص تساؤلات هذه الدراسة في الآتي: هل تقوم الغرف الفرعية بتنظيم دورات تدريبية للعاملين بالشركات السياحية؟ما دور الغرفة الفرعية في مجال السياحة الداخلية؟هل تساهم الغرف الفرعية في القضاء على ظاهرة السماسرة؟ إلى أي مدى تساهم الغرف الفرعية في حل مشاكل شركات السياح كيف تساعد الغرف الفرعية شركات السياحة في تسهيل أداء الأعمال؟ ما دور الغرفة الفرعية في مجال السياحة الداخلية؟هل تساهم الغرف الفرعية في تنوع المنتج السياحي الذي تقدمه الشركات السياحية؟اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي لوصف موضوع الدراسة وصفاً دقيقا من خلال جمع المعلومات وتحليلها عن أثر دور الغرف الفرعية في الأداء المؤسسي بالتطبيق على شركات السياحة، وكذلك إجراء الدراسة الميدانية على مجتمع الدراسة نظرا لكبر حجم مجتمع الدراسة تم اختيار العينة العشوائية في محاولة للوصول إلى نتائج قابلة للتعميم على ذلك المجتمع، وذلك لفهم وتحليل الدراسة ووصفها وصفاً واقعيا. تكون مجتمع الدراسة من العاملين في شركات السياحة ، يعتبر مجتمع الدراسة مجتمعا لا يمكن حصره حيث أنه وفقا لإحصائية غرفة شركات السياحة المصرية (2021)، يوجد 2283 شركة سياحة في مصر. بناء على ذلك تم تطبيق نظام العينة العشوائية حيث تم اختيار عدد من شركات السياحة، تم توزيع 250 استمارة استقصاء للقيام بالدراسة الميدانية.تم توزيع عدد (250) استمارة على العاملين في شركات السياحة في الفترة بين سبتمبر وديسمبر 2021 ، تم استلام عدد (236) استمارة منها، وتم استبعاد عدد (12) استمارة عند تفريغ البيانات لعدم اكتمال استيفاءها وبلغ عدد الاستمارات الصحيحة (224) بنسبة قدرها 89.6%. وهى معدلات جيدة جدا في مجالها، بحيث يمكن الاعتماد على النتائج التي تم الحصول عليها في اختبار فروض الدراسة واستخلاص النتائج. أبرزت الدراسة بعض النتائج التي سيتم توضيحها في النتائج العامة للدراسة”.