الفهرس 
العنوان : قياس جودة الخدمات الصحية : b) دراسة حالة مستشفى عين شمس التخصصى
الملخصيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 97 |  |  |
| | | from | 97 | | |
المستخلص
تم التعرف على تعريف و مفهوم الرضا عن الخدمات الصحية و طرق قياسها؛ و قد اتضح أن معظم الدراسات السابقة و التى تناولت موضوع الدراسة أن تلك الدراسات من الندرة لدرجة كبيرة بل تنعدم تماما فى حالة الدراسات العربية و بصفة خاصة الدراسات المصرية و ان كان معظمها قد تناول تقييم الخدمات الصسحية بصفة عامة و الخدمات الفندقية إلا أن موضوع الرضا عن الخدمات الصحية المقدمة بصفة عامة و خاصة فى تخصص الأورام و طرق علاجه. و قد تمثلت مشكلة الدراسة فى عدم معرفة العوامل و المحددات التى تؤثر فى مدى رضا متلقي و مقدم الخدمة الصحية فى تخصص علاج الأورام و الطب النووى؛ و قد تعرضنا فى هذا الفصل لبعض التناقضات و التساؤلات التى تثار حول مدى رضا متلقى و مقدمى الخدمات الصحية فى هذا المجال و التى من خلالها أمكن تحديد أهداف الدراسة التى تمثلت فى المقام الأول فى تفسير هذه التناقضات و ايجاد إيجابيات لتساؤلاتها بالإضافة الى معرفة العوامل و المحدادات التى تؤثر فى مدى رضا متلقى و مقدمى الخدمة عن مستوى و كفاءة و نوعية الخدمة الصحية المقدمة من مركز علاج الأورام و الطب الننوى بكلية طب عين شمس - جامعة عين شمس دراسة حالة