الفهرس 
الفصل الاوليوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 182 |  |  |
| | | from | 182 | | |
المستخلص
يسعى هذا البحث إلى معالجة تأثير حواجز تحقيق الأهداف الصفرية بجميع أبعادها (ضعف الالتزام ودعم الإدارة العليا، الافتقار إلى الثقافة التنظيمية التي تدعم تحقيق الأهداف الصفرية، ضعف العلاقة بين المنظمة وبين الموردين والعملاء، نقص الموارد المالية الكافية لتحقيق أهداف محصلتها الصفرية، أوجه القصور في تدريب وتعليم العمال، قاعدة أنظمة العمل التقليدية، مقاومة العمال للتغيير) التي تمثل المتغير المستقل على أهداف صفرية في جميع أبعادها (صفر فائض إنتاج، صفر انتظار ، صفر عمليات تشغيلية غير ضرورية، جرد صفري، صفر تحركات وانتقالات، صفر عيوب) والذي يمثل المتغير التابع. تم تطبيق الدراسة الميدانية على مركز جراحة الجهاز الهضمي بجامعة المنصورة، وتمثل مجتمع الدراسة الميدانية من قبل جميع العاملين في هذا القسم والبالغ عددهم 843 موظفًا. قامت الباحثة باستطلاع آرائهم باستخدام أسلوب العينة العشوائية التمثيلية وهو (265) فرداً من موظفي المركز وهو العدد الدقيق لقوائم المسح الصحيحة التي تم الحصول عليها بعد عدة زيارات للمركز. لأغراض تحليل البيانات التي تم جمعها، تم الاعتماد على برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS) V.26، وأحد أهم الأساليب الإحصائية المستخدمة هو اختبار ثبات ألفا كرونباخ لقياس ثبات قوائم الاستقصاء باعتباره أداة لجمع البيانات، واختبار معامل ارتباط بيرسون، وأخيراً تحليل الانحدار المتعدد من أجل تحديد العلاقة بين العقبات وبين الأهداف الصفرية. وخلصت الباحثة إلى أن هناك علاقة ذات تأثير معنوي بين حواجز تحقيق الأهداف الصفرية بشكل جماعي على تحقيق الأهداف الصفرية الجماعية - ضعف التزام ودعم الإدارة العليا بـ (صفر عمليات تشغيلية غير ضرورية، جرد صفري)، صفر حركات وانتقالات، عيوب صفرية ، أهداف صفرية مجتمعة) - الافتقار إلى الثقافة التنظيمية التي تدعم تحقيق الأهداف الصفرية مع (صفر انتظار ، صفر جرد ، صفر حركات وأهداف صفرية مجتمعة) - علاقة ضعيفة بين المنظمة وبين الموردين و العملاء مع (صفر انتظار، صفر عيوب، صفر أهداف مجتمعة) - نقص الموارد المالية الكافية لتحقيق أهداف صفرية مع (صفر انتظار، صفر عمليات غير ضرورية، مخزون صفري، عيوب صفرية ، أهداف صفرية مجتمعة) - قصور تدريب وتعليم العمال مع (جرد صفر) - قاعدة أنظمة العمل التقليدية مع (صفر عمليات تشغيلية غير ضرورية) - مقاومة العمال للتغيير بـ (صفر عيوب).