الفهرس 
IntroductionOnly 14 pages are availabe for public view
 |  | from | 290 |  |  |
| | | from | 290 | | |
Abstract
”عنـوان الرسالـة: تأثير برنامج تدريبى لإدارةالصراع على الولاء المؤسسى والتمكين الهيكلى >ملخص الرسالة الخلفية : إدارة الصراع ربما لها نتائج ايجابية داخل المؤسسة مثل تحسين الولاء المؤسسى والتمكين الهيكلى . وتهدف لإدارة الصراع بطريقة مناسبة .الهدف من الدراسة: هدفت هذه الرسالة لتقييم تأثير برنامج تدريبى لإدارةالصراع على الولاء المؤسسى والتمكين الهيكلى.الطرق:تم استخدام التصميم شبه التجريبى لإجراء الدراسة على 64 ممرضة/ممرض يعملون فى كل وحدات الباطنة والجراحة بمستشفى كفر الشيخ الجامعى باستخدام ثلاثة استبيانات ك استبيان إدارةالصراع , استبيان الولاء المؤسسى, و استبيان التمكين الهيكلى .نتائج الدراسه : يوجد تحسن ذا دلالة إحصائية فى كل استراتيجيات إدارةالصراع (>0.001*),كل أبعاد الولاء المؤسسى (>0.001*),والتمكين الهيكلى(>0.001*) فورآ بعد انتهاء البرنامج وبعد ثلاثة أشهر من تنفيذ البرنامج .بالإضافة أن المتوسط الحسابى لأراء الممرضات / الممرضين المتعلقة بإدارةالصراع , الولاء المؤسسى ,والتمكين الهيكلى قد تزايد اثناء مرحلة ما قبل البرنامج من (72.16±23.58 , 62.73 ± 15.82 , 46.53 ± 10.88 ) الى(126.52± 24.86 ,113.41± 23.09 , 83.31± 13.67) فورآ بعد انتهاء البرنامج .الخلاصة : كان هناك توافق ذا دلالة إحصائية بين إدارةالصراع, الولاء المؤسسى ,والتمكين الهيكلى فى كل مراحل البرنامج والذى يعنى أن تنفيذ برنامج تدريبى لإدارة الصراع اصطحبه تحسنفى الولاء المؤسسى والتمكين الهيكلى . .التوصيات: يوصى بعمل برنامج تدريبى لإدارة الصراع لكل افراد المستشفى خاصة الممرضات/الممرضين الذين يتحملون مشاكل كثيرة وضغوطات فى بيئة العمل