الفهرس 
الإطار العام للدراسةيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 161 |  |  |
| | | from | 161 | | |
المستخلص
هدفت الدراسة إلى معرفة أثر استخدام تكنولوجيا المعلومات (شبكة اتصال داخلية ”الإنترانت”، الانترنت، والبرامج الالكترونية الحديثة، وتطبيق أنظمة المعلومات) على الأداء الوظيفي بأبعاده (السرعة في إنجاز الأعمال المطلوبة، والدقة في إنجاز الأعمال المطلوبة، وخفض التكاليف، والتقليل من الأخطاء) في وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في الأردن، وهدفت أيضاً إلى التعرف على مدى تبني المؤسسات العامة في الأردن لتكنولوجيا المعلومات، وكذلك التعرف على مهارات العاملين في استخدام تكنولوجيا المعلومات في المؤسسات العامة في الأردن، كما هدفت التعرف إلى مدى توافق مهارات العاملين مع تكنولوجيا المعلومات في المؤسسات العامة في الأردن، إضافة إلى تحديد أثر استخدام تكنولوجيا المعلومات على رفع الأداء الوظيفي.
واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي والمنهج التحليلي. وتكون مجتمع الدراسة من كافة مديري وموظفي محطات المعرفة في وزارة الاتصالات والمعلومات الأردنية، والذين يبلغ عددهم (170) فرد، حيث قام الباحث باختيار عينة ميسرة من مجتمع الدراسة تبلغ مانسبته 95% وبعدد مفردات قدره (161) مفردة.
وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها:
• أن وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في الأردن توفر الإنترنت بشكل عالٍ من التقدير، حيث أن الوزارة تمتلك أجهزة الحاسوب الحديثة والفاعلة للاتصال السريع بالإنترنت، والقوى البشرية العاملة فيها مؤهلة وقادرة على استخدام الإنترنت بسهولة.
• أن لدى وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في الأردن شبكة داخلية (إنترانت) فاعلة؛ حيث بينت الدراسة أنه تتميز شبكة الاتصالات (الإنترانت) بالأمان وصعوبة الاختراق، وهي تتيح التواصل بشكل سلس وبسهولة بين العاملين والأقسام المختلفة.
• أن لدى وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في الأردن برامج إلكترونية على مستوى متوسطة من الحداثة والتطور.
• أن وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في الأردن تقوم بتطبيق أنظمة المعلومات على مستوى عالي من التقدير.
وفي ظل هذه النتائج توصي الدراسة بمجموعة توصيات أهمها:
• ضرورة قيام وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في الأردن بتحديث البرامج الإلكترونية وتطويرها.
• ضرورة أن توفر البرامج الإلكترونية المستخدمة المعلومات اللازمة دائماً دون نقص، وتتيح للعاملين الوصول إلى المعلومة وإرسالها بشكل سريعة ودون تأخير.
• ضرورة أن تتسم المعلومات التي توفرها البرامج الإلكترونية بدرجة عالية من التفصيل الذي تحتاجه أقسام الوزارة والمستويات الإدارية المختلفة وفي كافة الأوقات.