الفهرس | يوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام |
المستخلص إستهدف هذا البحث قياس أثر القبول التكنولوجي علي جودة الخدمة المصرفية، من خلال التطبيق على عينة قوامها 384 مفردة من عملاء بنك القاهرة بمحافظة كفرالشيخ، وبلغت عدد الاستمارات المستوفاه 366 استمارة، واستخدمت الباحثة المنهج الإستنباطي (Deductive) في البحث، كما استخدمت أسلوبي الانحدار البسيط واالمتعدد لإختبار مدي صحة فروض البحث، وتوصل البحث إلي مجموعة من النتائج التي تتمثل أهمها وجود علاقة إرتباط طردية ذات دلالة إحصائية بين أبعاد القبول التكنولوجي وجودة الخدمة المصرفية وكذلك توصلت الدراسة لوجود تأثير الايجابى للقبول التكنولوجي على جودة الخدمة المصرفية. |