Search In this Thesis
   Search In this Thesis  
العنوان
محددات القبول التكنولوجي وأثرها علي جودة الخدمة لدي عملاء بنك القاهرة
لمحافظة كفرالشيخ /
المؤلف
محمد, أسماء عوض الله.
هيئة الاعداد
باحث / أسماء عوض الله محمد
مشرف / علي احمد عبد القادر
مشرف / مني محمد السنديوني
مناقش / رمضان محمود عبدالسلام
مناقش / حسين مصيلحي سيد أحمد
الموضوع
إدارة الأعمال.
تاريخ النشر
2023.
عدد الصفحات
105 ص. :
اللغة
العربية
الدرجة
ماجستير
التخصص
الإدارة والأعمال الدولية
الناشر
تاريخ الإجازة
31/1/2023
مكان الإجازة
جامعة كفر الشيخ - كلية التجارة - إدارة الأعمال
الفهرس
يوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام

from 105

from 105

المستخلص

إستهدف هذا البحث قياس أثر القبول التكنولوجي علي جودة الخدمة المصرفية، من خلال التطبيق على عينة قوامها 384 مفردة من عملاء بنك القاهرة بمحافظة كفرالشيخ، وبلغت عدد الاستمارات المستوفاه 366 استمارة، واستخدمت الباحثة المنهج الإستنباطي (Deductive) في البحث، كما استخدمت أسلوبي الانحدار البسيط واالمتعدد لإختبار مدي صحة فروض البحث، وتوصل البحث إلي مجموعة من النتائج التي تتمثل أهمها وجود علاقة إرتباط طردية ذات دلالة إحصائية بين أبعاد القبول التكنولوجي وجودة الخدمة المصرفية وكذلك توصلت الدراسة لوجود تأثير الايجابى للقبول التكنولوجي على جودة الخدمة المصرفية.