الفهرس 
الفصل الاوليوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 202 |  |  |
| | | from | 202 | | |
المستخلص
يتمثل الهدف الرئسي للبحث الحالي في محاولة وضع تصور مقترح لتطوير أداء إدارة المتابعة وتقويم الأداء بالإدارات التعليمية التعليمية في محافظة الشرقية، وذلك من خلال : 1. عرض الإطار المفاهيمي لبطاقة الأداء المتوازن. 2. تحديد الأسس الفكرية لأداء أقسام المتابعة الإدارية. 3. الوقوف على واقع أداء إدارة المتابعة وتقويم الأداء بالإدارات التعليمية بمحافظة الشرقية في ضوء أبعاد بطاقة الأداء المتوازن. 4. رصد الصعوبات التي تعوق أداء إدارة المتابعة وتقويم الأداء بالإدارات التعليمية بمحافظة الشرقية في ضوء أبعاد بطاقة الأداء المتوازن. ولتحقيق هدف البحث استخدم الباحث المنهج الوصفى، معتمداً على أداة الاستبانة، وقد انتهى البحث إلى مجموعة من النتائج أبرزها : تُعد بطاقة الأداء المتوازن من بين أهم الأساليب الحديثة في مجال تقييم الأداء، التي ثبت تفوقها على الأسلوب التقليدي لتقييم الأداء، لأنها لا تركز على المقاييس المالية فحسب وإنما تأخذ بعين الاعتبار المقاييس غير المالية التي تهتم بالعملاء، والعمليات الداخلية، والتعلم والنمو. أن الأداء محصلة قدرة المؤسسة في استغلال مواردها وتوجيهها نحو تحقيق الأهداف المنشودة من أبرز خصائص الأداء التركيز على العنصر البشري وتنميته وتأهيله باستمرار واستقطاب أفضل الكفاءات من خلال سياسة متطورة تعتمدها المؤسسة في التوظيف. أن للأداء أربعة أبعاد رئيسية (البعد المالي، والبعد التنظيمي، وبعد العمليات الداخلية، وبعد المتعاملين (العملاء).