Search In this Thesis
   Search In this Thesis  
العنوان
تطبيق معايير الجودة الشاملة و علاقتها برضا المستفيدين فى بعض الوحدات الصحية بمحافظة أسيوط /
الناشر
حمدى أحمد محمود ابراهيم :
المؤلف
حمدى أحمد محمود ابراهيم
هيئة الاعداد
باحث / حمدى أحمد محمود ابراهيم :
مشرف / محمد نجيب عبدالفتاح
مشرف / منى أحمد الشيخ
مشرف / منى أحمد الشيخ
تاريخ النشر
2016
عدد الصفحات
107 ورقة ؛
اللغة
العربية
الدرجة
ماجستير
التخصص
العلوم الاجتماعية (متفرقات)
تاريخ الإجازة
1/1/2016
مكان الإجازة
جامعة القاهرة - المكتبة المركزية - قسم الدراسات المهنية
الفهرس
يوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام

from 117

from 117

المستخلص

تهدف الدراسة إلى معرفة مستوى تأثير تطبيق معايير الجودة الشاملة المقدمة فى بعض الوحدات الصحية بمحافظة أسيوط و درجة رضا المستفيدين منها: و ذلك من أجل إيجاد أساليب كفيلة لتحسين جودة الخدمات الصحية. دراسة وصفية تحليلية مقارنة إشتملت على450شخصا من المستفيدين بالخدمة الصحية ببعض الوحدات الصحية بمحافظة أسيوط كما إشتملت على 158شخصا من مقدمى الخدمة الصحية و لتحقيق أهداف الدراسة: تم تصميم استبانة لإجراء الدراسة الميدانية لمتغيرات الدراسة من أجل إختبار الفرضيات و الإجابة على أسئلة الدرا سة. و قد إستخدم الباحث أداتين الأولى عبارة عن استبانة تحتوى على الخصائص الديمغرافية لعينة الدراسة إستخدم مقياس و قد جرى إستخدام مجموعة من الأساليب الإحصائية لتحليل بيانات الدراسة تمثلت فى التكرارات و المتوسطات الحسابية و الانحراف المعيارى و النسب المئوية: و تحليل مربع كاى