الفهرس 
الفصل الاوليوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 147 |  |  |
| | | from | 147 | | |
المستخلص
تهدف الدراسة إلى تحديد اهم الإجراءات التى يتم من خلالها تقييم البرامج التدريبية وصولا إلي تقييم العائد على الاستثمار في التدريب على صعيد كلٍ من النتائج المادية والمعنوية في الفنادق الخمس نجوم ، وأيضا اقتراح آلية يتم من خلالها تقييم العائد علي الاستثمار في التدريب تتناسب مع طبيعة المنشآت الفندقية ، ولقد أجريت الدراسة بأستخدام أسلوب الحصر الشامل لمجتمع الدراسة من مدراء الموارد البشرية ومن مدراء الماليين (25) بفنادق الخمس نجوم بإقليم القاهرة الكبرى ، واعتمد في جمع البيانات علي استمارتين استقصاء ، وتم استخدام طريقة لكرت Likert الخماسي ، وأيضا صدق ثبات المقياس لاستمارتي الاستبيان المعدتان باستخدام معامل ألفا كرو نباخ من خلال برامج الإحصائي(spss version 26) ، لتحليل البيانات ومن اهم النتائج التي توصلت اليها الدراسة انه يوجد اهتماما من قبل مدراء الموارد البشرية بأهمية عملية العائد على الاستثمار المعنوي في الفنادق محل الدراسة إلا أنهم لا يقوم بتطبيق عملية العائد على الاستثمار المعنوي في التدريب مما يشر إلى وجود فجوة في عملية تقييم