Search In this Thesis
   Search In this Thesis  
العنوان
اثر تطبيق منهج منظمة التعلم على تحسين إدارة الجودة الشاملة
دراسة تطبيقية على مستشفيات جامعة عين شمس
الناشر
التجــارة/إدارة الأعمـــال
المؤلف
ميال حمود عامر
تاريخ النشر
2007
عدد الصفحات
126
الفهرس
يوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام

from 157

from 157

المستخلص

مستخلص الدراسة : تمثل هدف الرسالة في الأتي:
1- التعرف على الأساليب والوسائل الفعالة لتطبيق متطلبات منظمة التعلم.
2- التعرف على النتائج المتوقعة من التطبيق الفعال لمتطلبات منظمة التعلم على تحسين إدارة الجودة الشاملة.
التعرف على الآثار والنتائج من تطبيق متطلبات منظمة التعلم على كل من المديرين والعاملين في المستشفيات محل الدراسة .
وتبين من تحليل نتائج الدراسة الميدانية :
1- وجود اختلافات وفروق جوهرية بين الفئات الوظيفية الأربعة ( الأطباء – الإداريون – الممرضون – الفنيون ) وذلك بالنسبة لتطبيق متغير القيادة كأحد متغيرات متطلبات تطبيق منظمة التعلم, وجاءت هذه الفروق والاختلافات نتيجة الاختلاف بين الأطباء والإداريين من جهة و الممرضين من جهة أخرى.
2 – وجود اختلافات وفروق جوهرية بين الفئات الوظيفية الأربعة وذلك بالنسبة لتطبيق تمكين العاملين كأحد متغيرات متطلبات تطبيق منظمة التعلم , وجاءت هذه الفروق والاختلافات نتيجة الاختلاف بين الأطباء من جهة والممرضين من جهة أخرى.
3 - لا يوجد اختلافات وفروق جوهرية بين الفئات الوظيفية الأربعة بالنسبة لتطبيق متغيرات (فرق العمل – حرية المعلومات – الثقافة التنظيمية ).
4 - وجود فروق واختلافات جوهرية بين المستشفيات محل الدراسة بالنسبة لإدارة الجودة الشاملة في كل منها, جاءت نتيجة الفروق والاختلاف بين مستشفى عين شمس الجامعي من جهة مع مستشفى الدمرداش وأن هذه الفروق لصالح مستشفى عين شمس الجامعي .

كما أظهر اختبار الفروض:
الفرض الأول : هنالك علاقة بين طبيعة المستشفى وبين متطلبات تطبيق منظمة التعلم .
الفرض الثاني : يوجد تأثير ذو دلالة معنوية لمتطلبات تطبيق منظمة التعلم على تحسين إدارة الجودة الشاملة .
وقد أظهرت النتائج أن أفضل توليفة من متغيرات متطلبات تطبيق منظمة التعلم ذات الأثر الفاعل على تحسين إدارة الجودة الشاملة هي :
1 – الثقافة 2 – حرية المعلومات
3– التمكين 4 – فرق العمل
مرتبة حسب درجة أهميتها,حسب ما أظهرت نتائج تحليل الانحدار المتدرج.