الفهرس 
الفصل الاوليوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 192 |  |  |
| | | from | 192 | | |
المستخلص
هدفت هذه الدراسة إلى تحديد دور إدارة تقنية المعلومات في دائرة الجمارك الأردنية، ودراسة واقع تطبيق أنظمة الأرشفة الإلكترونية في دائرة الجمارك الأردنية، وكذلك إفادة موظفي دائرة الجمارك الأردنية من نظام الأرشفة الإلكترونية. والخروج بتوصيات من شأنها تطوير أنظمة إدارة المعلومات الرقمية في دائرة الجمارك الأردنية. وقد تم توزيع الاستبانة على 240 موظف من عينة الدراسة تم اختيارهم عشوائياً. يتكون الاستبيان من خمسة أجزاء، الأول الذي يتعلق بالبيانات الديموغرافية للمبحوثين (الجنس، العمر، المؤهل العلمي، الخبرة، الوظيفة، المسمى الوظيفي). أما الثاني فقد خصص لقياس وعي العاملين بأنظمة إدارة المعلومات الرقمية وتضمنت (12) فقرة والثالثة كانت لتحديد دور نظم إدارة المعلومات الرقمية في تحسين بيئة العمل وتضمنت (12) فقرة. تلاه الفقرة الرابعة التي تم تطويرها لقياس تطبيق أنظمة إدارة المعلومات الرقمية وتضمن (11) فقرة، أما الجزء الخامس فكان لتحديد صعوبات تطبيق نظم إدارة المعلومات ويتضمن (12). النتائج: تعتبر مديرية تقنية المعلومات الذراع الرئيسي لدائرة الجمارك الأردنية لتحقيق أهدافها التكنولوجية. تم توزيع أدوار المديرية على إداراتها لتحقيق أهدافها المرجوة. ومن أهم إنجازاته تطبيق نظام حوسبة الإجراءات الجمركية ””ASYCUDA”” وإطلاق نظام جرش كنظام أردني تم تنفيذه بهدف تحقيق أهداف العمل وتسهيل الخدمة للمواطنين والمستفيدين. - واكبت دائرة الجمارك الأردنية التطور والتحول الرقمي من خلال تشغيل نظام Decuware الذي قدم بدوره العديد من الخدمات، بما في ذلك خدمة الجمهور، وتدفق المعاملات، والنماذج الآلية، والعديد من الخدمات التفاعلية المؤرشفة. فقرات المحور الرابع: توعية العاملين بأنظمة إدارة المعلومات الرقمية ودورها في تحسين بيئة العمل كلها عالية، ومتوسطها الحسابي يتراوح بين (4.220 - 3.946) وكان في المقام الأول، بينما الصعوبات المتمثلة في: تطبيق نظم المعلومات الرقمية) جاء في المرتبة الأخيرة. - توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين إدارة المعلومات الرقمية في تحسين مستوى الأداء الوظيفي تعزى لمتغير الجنس لصالح الذكور، ولا توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين إدارة المعلومات الرقمية في تحسين مستوى الأداء الوظيفي تعزى للعمر. متغير في دائرة الجمارك الأردنية لصالح الفئة العمرية (41). -50 سنة. - لا توجد دلالة إحصائية بين إدارة المعلومات الرقمية في تحسين مستوى الأداء الوظيفي بسبب متغير المؤهل التعليمي في دائرة الجمارك الأردنية وعدم وجود أهمية للمؤهل التعليمي، ولا توجد فروق ذات دلالة إحصائية في متغير الخبرة الوظيفية. ، ولا توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بسبب متغير المسمى الوظيفي.