الفهرس 
الفصل الأوليوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 155 |  |  |
| | | from | 155 | | |
المستخلص
هدف البحث الحالي الى التعرف على : تأثير الإدارة الإلكترونية بأبعادها ( المتطلبات التقنية والمتطلبات التنظيمية والمتطلبات البشرية والمتطلبات القانونية التشريعية ) على جودة الخدمة الصحية من خلال مراجعة المراجع السابقة ذات الصلة بموضوع البحث ومن خلال دراسة ميدانية على العاملين بمستشفيات جامعة المنصورة، ولتحقيق أهداف البحث، تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي، كما قامت الباحثة بعمل مسح ميداني من خلال تصميم استبانة خاصة تم تحكيمها بواسطة بعض أساتذة إدارة الأعمال، وتوزيعها على عينة طبقية عشوائية مكونة من (373 ) من العاملين بمستشفيات جامعة المنصورة، والبالغ عددهم الإجمالي (10347 )حيث تم استرداد (356 ) استبانة صحيح بنسبة 95% وتم استخدام اختبار الفا كرونباخ وارتباط مصفوفة بيرسون والانحدار الخطي المتعدد وتحليل التباين الأحادي أنوفا. وتوصل البحث إلى مجموعة من النتائج أهمها وجود علاقة معنوية ذات دلالة إحصائية بين الإدارة الإلكترونية وجودة الخدمة الصحية، وأيضا وجود تأثير معنوي ذو دلالة إحصائية للإدارة الإلكترونية على أبعاد جودة الخدمة الصحية. وأوصى البحث بمجموعة من التوصيات من أهمها : يجب على الإدارة العليا السعي إلى تحسين تطبيق الإدارة الإلكترونية وتطويرها مع زيادة وعي العاملين لأهميتها، والاهتمام بتدريب وتأهيل العنصر البشري لأنه اللبنة الأساسية لنجاح أي هدف. ضرورة وضع أطر وخطط تنظيمية تسعى لتحسين تطبيق الإدارة الإلكترونية لتحقيق أهداف المستشفيات محل التطبيق.