الفهرس 
مقدمة الدراسةيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 374 |  |  |
| | | from | 374 | | |
المستخلص
أسهم التقدم العلمي المذهل، الذي يشهده العالم في شتى المجالات والأنشطة، في تقديم أحدث الابتكارات والاختراعات لخدمة الإنسان ورفاهيته أيًا كان موقعه في هذا العالم، وباتت الجامعات اليوم عالميًا وعربيًا منبرًا وملاذًا في أي مجتمع من المجتمعات المتجهة نحو الاستخدام الأمثل لمفرزات النهضة الحديثة، لمواكبة هذا التقدم في العلوم والأنظمة، ولم توفر جهدًا في سبيل الاستحواذ على كل ما هو جديد لتقديم خدمتها إلى مستهلكيها إشباعًا لرغباتهم وتحقيق الرضا. لذا اتجهت معظم الدول للبحث عن آليات لتحقيق المزيد من التلاحم بين الجامعة وجميع أطياف المجتمع ومن هذه الآليات تبني تسويق الخدمة الجامعيّة بين مؤسسات المجتمع وقطاعاته المختلفة، فإنتاج الخدمات الجامعيّة لم يعد هدفًا في حد ذاته، ولكنه تعدى ذلك إلى ضرورة تسويق هذه الخدمات لضمان نموها وجودتها، أصبحت المعرفة التسويقيّة تمثل إحدى الركائز الفاعلة في صياغة الخطط التسويقيّة التي من شأنها أن تؤدي إلى تطوير الأداء التسويقيّ، وبالنظر لما تواجهه الجامعات من تحديات كبيرة تقف أمام تطلعاتها الرامية إلى التطور والنمو فإنه ينبغي لها تحصين وضعها التنافسي. وتعد الجامعات من أهم المؤسسات الخدمية في الدولة ولابد من التسويق لها بشكل فعال ومع تزايد أعداد الجامعات الخاصة والأجنبية التي تعمل في مصر بمجالاتها المختلفة؛ مما زاد من المنافسة بينهم لجذب أكبر عدد من العملاء وتلبية احتياجاتهم، والحفاظ على اسمها وسمعتها في المجتمع من وبغياب التخطيط الاستراتيجي في الجامعات يكون هناك بعض التحديات أمام الجامعات للتسويق لنفسها وخدماتها التعليمية؛ لذلك لابد من أن تتبني الجامعات المصرية استراتيجيات تسويقية فعالة تساعد على بقائها وتوسعها واستمرارها. ومن هنا تكمن مشكلة الدراسة في رصد الاستراتيجيات الاتصالية التسويقية المستخدمة في الجامعات المصرية الخاصة أو الأجنبية، والكشف عن العوامل والمتغيرات المؤثرة في مدي فاعلية عمليات التخطيط الاستراتيجي التسويقية المتبعة سواء في تسويق برامجها التعليمية بشكل عام أو تسويق خدماتها، اعتمدت الباحثة في الدراسة الحالية على نموذج السلوك المخطط، واستراتيجيات رولر، وذلك بالتطبيق على عينة تحليلية لمواقع الجامعات الخاصة والأجنبية (جامعة 6 أكتوبر، جامعة مصر للعلوم والتكنولوجيا، الجامعة الأمريكية، الجامعة الألمانية)، بينما تمثلت نتائج الدراسة الميدانية في 400 طالب من طلاب الجامعات الأربعة عينة الدراسة التحليلية، مع المقابلات المتعمقة لمسؤولي التسويق بالجامعات الخاصة والأجنبية عينة الدراسة. وتوصلت الدراسة إلى أنه : توجد علاقة ارتباطية ذات دلالة إحصائية بين الاستراتيجيات الاتصالية التي تستخدمها الجامعات الخاصة/ الأجنبية في مصر (استراتيجية الإعلام- استراتيجية الحوار- إستراتيجية الإقناع - إستراتيجية بناء الإجماع - إستراتيجية التشجيع والتحفيز- استراتيجية التهنئة) وبين نية الجمهور في الالتحاق بالجامعات الخاصة/ الأجنبية، عدم وجود علاقة ارتباطية ذات دلالة إحصائية بين الاستراتيجيات الاتصالية التي تستخدمها الجامعات الخاصة/ الأجنبية في مصر (إستراتيجية التوعية والإرشاد- استراتيجية الترفيه - إستراتيجية التيسير والدعم) وبين نية الجمهور في الالتحاق بالجامعات الخاصة/الأجنبية، توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين اتجاه الجمهور نحو الجامعات الخاصة/ الأجنبية والنية في الالتحاق بتلك الجامعات، توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين إدراك الجمهور بالقدرة على التحاق بالجامعات الخاصة/ الأجنبية بالنية على الالتحاق بتلك الجامعات، توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين المعايير الذاتية للجمهور (قبول الجماعات المرجعية للسلوك وبين النية للالتحاق بتلك الجامعات الخاصة والأجنبية، توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين نية الجمهور للالتحاق بالجامعات الخاصة والأجنبية وبين الالتحاق بتلك الجامعات، عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين نية الجمهور للالتحاق بالجامعات الخاصة والأجنبية وفقًا لخصائصهم الديموغرافية (النوع- السن- محل الإقامة- نوع الدراسة قبل الجامعة – الجامعة المنتسب إليها - وظيفة الأب - الدخل الشهري للأسرة)، وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين نية الجمهور للالتحاق بالجامعات الخاصة والأجنبية وفقًا لخصائصهم الديموغرافية (الجامعة المنتسب إليها) الاختلاف لصالح أفراد العينة من منتسبي جامعة مصر للعلوم والتكنولوجيا بمتوسط حسابي (2.3300).